近年來，中信銀行合肥肥西支行積極展現新時代金融工作者的新形象與新風尚。在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，該行扎實開展“3·15金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，切實提升社會公眾的合法權益保護意識與能力，進一步強化“讓財富有溫度”的品牌影響力。

社區深耕：家門口的金融答疑會

中信銀行合肥肥西支行結合周邊社區居民年齡、文化結構特點，選定綠地國際花都三期作為重點宣傳點。活動現場，該行工作人員向居民發放宣傳折頁，用通俗易懂的語言講解金融消費者權益保護法律知識。面對“銀行會不會挪用賬戶資金”“如何辨別銀行廳堂非工作人員”“定期存款被擅自購買理財怎麼辦”等群眾關切的問題，員工逐一細致分析、耐心解答，用專業與真誠贏得了居民們的一致好評，讓金融服務更接地氣、更有溫度。

商圈聯動：多方攜手共筑安全防線

按照肥西縣相關監管部門統一安排，中信銀行合肥肥西支行聯合中國人壽保險、安徽肥西農村商業銀行等單位，走進商業聚集地開展聯合宣傳。活動通過發放小禮品與宣傳折頁的形式，為老百姓普及金融消費者八大權益、七大反詐騙器、支付工具使用、存款保險制度、反洗錢等核心知識，充分發揮銀行作為金融教育示范基地的作用，幫助社會公眾掌握符合自身需求的金融知識，提升風險防范能力。現場氣氛熱烈，得到了群眾的廣泛支持與認可。

精准觸達：貼心服務滿足多元需求

中信銀行合肥肥西支行利用上門代發開卡契機，為代發單位客戶開展定向宣傳。除發放宣傳折頁外，工作人員還貼心提供零錢包兌換業務，在普及金融知識的同時，切實解決客戶日常金融需求，實現“宣傳＋服務”雙效合一，讓金融消費者權益保護工作更具針對性與實效性。

下一步，中信銀行合肥肥西支行將以此次活動為契機，持續深化金融消費者權益保護工作，不斷創新宣傳形式、豐富宣傳內容，切實守護好人民群眾的“錢袋子”，為營造安全、健康、有序的金融環境貢獻更大力量。（陳楊）