3月8日，農行宿州靈璧縣靈西支行營業大廳裡，上演了一場與時間賽跑的生命救援。面對突發疾病暈倒的客戶，銀行員工臨危不亂，用專業的應急處置，成功守護了人民群眾的生命安全，也用行動詮釋了“金融為民”的初心與擔當。

當天15時41分，正值網點業務辦理高峰期。大廳等候區內，一位年過七旬的老人突然面色蒼白、身體搖晃，隨即暈厥倒地，手中的存折和藥品散落一地。突如其來的變故讓周圍的客戶一時間驚慌失措。

危急關頭，大堂經理唐少青第一時間發現異常，迅速飛奔上前查看老人情況，並立即向網點負責人張曼曼報告。此時老人已意識模糊、臉色發紫，情況緊急。

“快！啟動應急預案！”網點負責人張曼曼聞訊趕到現場，迅速展開救援，同時一名大堂經理立即撥打120急救電話。在等待救護車的間隙，員工們合力將蘇醒過來的老人扶到沙發上休息，遞上溫水輕聲安撫。待老人意識逐漸清醒，大家才得知，他因中午飲酒導致血壓升高才突然暈倒。一名員工始終守護在旁，密切觀察老人狀態，直到匆匆趕來的家屬情緒稍稍平復。待老人情況穩定后，家屬帶著老人離開了網點。

這份生命的守護並非偶然。農行靈璧縣支行始終把客戶安全放在首位，常態化開展各類突發事件的應急演練與急救培訓，讓每一位員工都熟練掌握處置流程。正是平日的多次演練，才有了危急時刻的從容應對。（岳紀陽 王晨晨）