在廣袤的蕪湖鄉村，金融服務的“春風”正悄然改變著傳統的生活與生產方式。為貫徹落實《中國人民銀行 農業農村部關於加強金融服務農村改革 推進鄉村全面振興的意見》要求，人民銀行蕪湖市分行深入踐行“支付為民”理念，以支付服務為關鍵支點，撬動農村金融生態全面升級，通過構建多層次、廣覆蓋、可持續的農村支付服務體系，將便捷、安全、普惠的現代金融服務注入田間地頭，為全面推進鄉村振興注入強勁的金融動能。

織密服務網絡，打通普惠金融“最后一公裡”

針對農村地區金融服務半徑長、基礎設施薄弱、服務可及性不足的痛點，人民銀行蕪湖市分行將夯實金融基礎設施作為破局關鍵，堅持“科學布局、按需延伸、全域覆蓋”原則，持續加大資源投入與統籌規劃力度。通過整合銀行機構、政務服務、農村商超等多元資源，構建起以銀行物理網點為核心樞紐，以銀行卡助農取款服務點為前沿觸角，以“金農信e家”“裕農通”等特色服務平台為補充的立體化、網格化普惠金融服務網絡。截至2025年11月末，全市農村地區銀行網點達272個，建成銀行卡助農取款服務點295個、特色服務點336個，服務網絡覆蓋600多個行政村，讓村民“足不出村”即可辦理取款、轉賬、繳費、查詢等基礎金融業務，徹底打通普惠金融服務的“末梢循環”。

創新服務模式，激活鄉村產業發展“新引擎”

堅持“支付服務下沉+場景深度覆蓋”雙輪驅動，推動農村支付服務從“有沒有”向“好不好”升級，全方位滿足不同群體支付需求。針對農村涉外經濟發展需求，重點推進旅游景區、特色農產品外銷商戶支付服務升級，完成72戶農村商戶外卡受理改造，實現農村區域八大場景全覆蓋，既便利本地居民日常消費，又為外來游客、採購商提供順暢支付體驗。引導農村地區銀行機構充分運用科技手段重塑業務流程，深化數字驅動與科技賦能，推動銀行網點落地“雲櫃員模式”應用，截至2025年11月末，無為市、南陵縣兩地“雲櫃員”業務量達3900筆，有效緩解農村地區網點人員不足、服務半徑有限等問題，整體提升農村地區客戶服務體驗，為鄉村產業發展注入持續金融動力。

聚焦重點群體，打造適老化支付“溫馨港”

在農村人口結構老齡化背景下，人民銀行蕪湖市分行將“適老化”支付服務提升至戰略高度，積極響應“長春花”品牌建設，全力構建“樂齡Pay”適老化支付服務體系。通過硬件改造、流程優化、模式創新三管齊下，全市建成112家特色適老網點、10家標杆網點，改造智能終端866台，設立老年人專用窗口540個，保留存折窗口807個。針對農村偏遠地區和養老機構，推出“上門服務預約機制”、移動服務專班等特色服務。如無為農村商業銀行在鄉村養老服務中心附近設立助農取款點，創新疊加“金農惠民保”政務服務功能，實現養老金查詢、支取、社保卡信息變更等高頻業務“一站式”辦理，2025年累計辦理業務2032筆，其中養老金支取1756筆。

筑牢安全屏障，守護鄉村居民“錢袋子”

在推進支付服務便捷化的同時，人民銀行蕪湖市分行始終將支付安全作為底線工程，針對支付風險向農村蔓延的趨勢，構建“宣教+監管+打擊”的全方位風險防控體系。線下組織金融機構深入鄉村、養老院、助農取款點，開展主題宣傳活動超3000次，覆蓋老年人6萬余人次﹔線上創新利用短視頻、直播等新媒體形式，聯合公安部門普及反詐知識，觀看超4萬人次。在管理上，強化助農取款服務點監督巡查並建立考評與退出機制，將農村支付交易納入全域風險監測系統，重點排查異常交易。同時，聯合公安部門嚴厲打擊與預防涉支付違法犯罪行為，如2025年10月，指導南陵農村商業銀行許鎮支行協同蕪湖市反詐中心成功攔截一筆農村地區老年客戶280萬元巨額詐騙資金，為農村居民構建起堅實可靠的金融安全防護網。

從打通基礎服務“末梢循環”到激活產業發展動能，從溫暖銀發群體到筑牢安全防線，人民銀行蕪湖市分行以支付服務為筆，在鄉村振興的宏偉畫卷上，持續描繪著溫暖的金融底色。（李寧）

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