“以前辦社保業務，要在稅務、人社、醫保三個窗口來回跑，光是取號排隊就要大半天，材料帶不全還得再跑一趟。現在‘一窗通辦’太方便了，取一個號、到一個窗口，十來分鐘就把員工增減員和繳費全辦完了，省了我們企業太多時間！”7月16日，銅陵康達鋁合金制品有限責任公司會計童女士在辦理完業務后深有感觸地說。

不僅是企業享受到便利，個體繳費人同樣體驗明顯。家住義安區五鬆鎮的張阿姨因異地就醫需開具社保繳費証明，在聯辦窗口提交申請后，工作人員通過數據共享系統直接調取信息，不到5分鐘就完成証明開具。“本來以為要跑好幾個地方，沒想到在一個窗口就搞定了，現在辦事真是又快又省心！”張阿姨拿著証明連連稱贊。

社保醫保事關民生福祉，連接千家萬戶。為落實“高效辦成一件事”要求和安徽省優化營商環境總體部署，義安區結合正在開展的訪企入村專題行動，聚焦社保繳費“多頭跑”、辦事群眾“反復問”等痛點堵點問題，聯合印發《銅陵市義安區稅務人社醫保聯辦窗口聯辦事項工作規范》，深化“稅社醫”橫、縱向協調聯動，在“一廳聯辦”的基礎上實現“一窗通辦”，實現“取一號、進一窗、辦三家事”，避免繳費人多頭取號、多頭排隊，社保經辦繳費可一站式辦結，切實提升了群眾辦事體驗。

據了解，義安區“稅社醫”“一窗通辦”工作模式整合社保繳費全鏈條服務，涵蓋參保登記、繳費基數核定、員工增減員、三方協議簽訂、費款繳納、証明開具等10項高頻關聯業務。該模式的推行，使社保相關業務辦理效率提高近70%，也徹底終結了辦事群眾跨部門跑腿的歷史。

據統計，自2024年3月“一窗通辦”模式實施以來，義安區累計受理社保費業務12816筆，解決社保費業務難題314筆，共容缺辦理283筆，減少繳費人往返跑動2100余次，服務近萬名繳費人，受到繳費人一致點贊好評。日前，省委綜合考核工作領導小組效能建設辦公室與省數據資源管理局聯合印發《關於全省政務服務效能提升典型案例評選結果的通報》（皖效能辦〔2025〕3號），《義安區“稅社醫”窗口瘦身助推社保高效辦成一件事》獲評全省政務服務效能提升綜窗改革類典型案例，這也成為義安區開展“訪企入村”行動、優化營商環境、提升民生服務質效的生動注腳。（殷熹）

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