近年來，廬江縣廬城鎮鮑井社區堅持黨建引領基層治理，創新推出“有事專找小管家”工作機制，通過構建多元共治格局，以“小支點”撬動基層治理“大格局”，實現服務群眾零距離、問題處置快響應，社區治理效能持續提升。

構建民情監測網，當好社區“流動哨兵”。鮑井社區創新實施網格化管理模式，將18名紅色小管家和社區工作者精准配置到6個小區（片區）黨支部、10個黨小組，織密基層治理網絡。這些“紅色哨兵”採取“日巡+夜訪”“重點排查+隨機抽查”相結合的方式，對社區開展全方位、無死角的動態巡查。依托信息化手段，建立“隨手拍-即時傳-馬上辦”的快速響應機制，2025年以來累計走訪居民786戶，收集社情民意58條，辦結率達98%。創新推行“三色管理”工作法，對特殊群體建立“一戶一檔”動態數據庫，提供精准化服務，切實打通服務群眾“最后一米”。

打造便民服務圈，架設黨群“連心橋”。社區著力深化“家門口服務”品牌建設，推動服務模式從“群眾找服務”向“服務送上門”轉變。通過公示服務熱線、設立紅色代辦崗等措施，累計為居民提供各類代辦服務168人次。聚焦老年群體需求，創新開展“醫護到家”“長者發屋”等特色服務，惠及獨居老人300余人次。搭建“睦鄰議事廳”“樓道議事會”等協商平台，組織多方主體共同破解社區治理難題，先后解決停車位改造、綠化維護等民生實事22件。紅色小管家還協助物業公司開展業主接待日活動48次，推動100余件民生小事得到妥善解決，居民滿意度顯著提升。

凝聚多元共治力，激活治理“新動能”。社區積極構建“1+3+N”治理聯盟，整合多方資源開展聯合行動12次。培育“微光領航”黨員志願服務隊，組建6支專業隊伍，吸納78名黨員志願者參與社區治理。創新推出“紅色微公益”項目，開發各類志願服務崗位，建立“時間銀行”積分激勵機制，累計發放“時間存折”256本，兌換積分2000余分，有效激發居民參與熱情。充分發揮“銀發力量”，打造“五老會客廳”“花姐調解室”等特色品牌，成功化解矛盾糾紛37起，推動社區治理從“單打獨斗”向“協同共治”轉變。

經過兩年探索實踐，鮑井社區通過“紅色小管家”工作機制，實現了“小支點”撬動“大治理”、“銀發力量”激活“治理活水”的顯著成效。下一步，鮑井社區將繼續深化黨建引領基層治理創新，不斷提升社區治理精細化、精准化水平，努力打造共建共治共享的社區治理新格局。（曹曉婷）

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