今年以來，為深入貫徹國務院“高效辦成一件事”決策部署，落實優化營商環境重點任務，合肥水務集團以企業和群眾需求為導向，積極推行水電氣網聯合報裝服務，通過“跨部門協同、全流程再造、一站式服務”，實現從“多頭跑”到“一次辦”的服務升級，切實提升公共服務效能，助力項目建設提速增效。

政策引領，構建聯合報裝新機制

合肥水務集團主動作為，積極配合市級主管部門聯合供電、供氣、通信等單位，建立“一口受理、一表申請、一窗咨詢、聯合踏勘、並聯審批”的協同機制，打破部門壁壘，整合報裝流程。依托政企聯動機制，第一時間獲取企業接水需求，主動上門指導用戶通過安徽省政務服務網完成“水電氣網”聯合申報，實現信息一次提交、數據多方共享，改變了以往“分別申請、多次往返”模式。

流程再造，跑出服務提速“加速度”

圍繞“減環節、減材料、減時限、減成本”目標，合肥水務集團全面優化報裝流程，推動服務效率顯著提升。企業申報后，合肥水務集團1小時內完成水電氣網業務分派受理，次日即組織聯合踏勘，5個工作日內完成從報裝受理、各公用事業企業及行政審批部門聯合勘查、裝表通水的全流程服務，將各業務類型7類報裝申請表單、5次以上現場踏勘整合為1張申請表、1次聯合踏勘，實現“一表通辦、一次踏勘、一網流轉”。

服務升級，打造營商環境新標杆

合肥水務集團始終堅持以用戶為中心，通過線上線下融合服務，為企業提供定制化、精准化解決方案。線上依托政務服務平台，實現“一網通辦”，企業可隨時隨地提交報裝申請、查詢進度﹔線下設立聯合報裝專窗，提供“幫辦代辦”服務，專人指導填報材料、協調跨部門事項，改革成效顯著。安徽愛德夏汽車零部件企業通過聯合報裝，項目建設周期大幅縮短，成為該市第一個聯合報裝項目案例。

截至目前，合肥水務集團已先后完成瑤海區安徽德恆工業智能科技有限公司、包河區中國聯通長三角（合肥）智算中心項目、新站區合肥井鬆機器人有限公司、經開區合肥恆創智能科技有限公司等多家企業的“一件事”辦件，憑借優質高效的服務，獲得了各級主管部門和企業的廣泛好評。

未來，合肥水務集團將以更高標准推進聯合報裝服務迭代升級：

一是深化跨行業協同，在主管部門引領下探索“水電氣網”全領域集成辦理，推動共享施工溝渠、同步開挖回填，避免重復建設。

二是延伸服務鏈條，將聯合報裝與工程建設項目前期策劃、后期驗收有機結合，提供全周期、全流程服務。

三是持續優化辦理機制，完善不同業務類型用水報裝系統分派功能，積極對接主管部門優化報裝申請表自動上傳功能。

為企業和群眾提供更加便捷、高效、暖心的公共服務，助力經濟社會高質量發展。（劉慶坤）

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