合肥市包河區義城街道積極探索推行“一鍵連”工作法，通過黨建引領凝聚多元主體，以智慧化手段打通服務堵點，以閉環管理保障實效，實現了從“被動響應”到“主動治理”的轉變，將社區治理與基層養老進行融合探索，推動社區從“粗放管理”向“精細服務”，從“行政主導”向“多元共治”轉型。

黨建引領，構建“一鍵連”組織體系

社區黨委牽頭形成“片區黨支部、社區志願者、小區物業、共建單位”等多方參與機制，形成“黨委主抓、支部聯動、網格覆蓋”的組織架構，通過劃分責任網格，配備專（兼）職網格員、紅色小管家等隊伍，補充養老專員、家庭醫生等其他社會力量，將治理合力下沉至樓棟單元，依托智慧設備“連”、入戶走訪“連”、發放“連”心卡等多種方式，實現治理力量和服務對象之間“雙向互連”。濱湖潤園小區是包河區義城街道迎淮社區所轄的大型回遷安置小區，共計5404戶，約1.1萬人，其中60周歲老年人佔比超20%。積極探索推行“一鍵連”工作法，圍繞老年群體特別是獨居空巢老人，在解決服務需求響應滯后、弱勢群體關懷缺位等方面取得良好的成效。

智慧賦能，搭建“一鍵連”響應平台

整合片區黨支部、社區志願者、養老服務綜合體等多元力量，發揮智慧養老設備優勢以及志願結對幫扶機制，形成“黨建引領、智慧賦能、閉環管理、多元共治”的治理模式以“義心相伴，智慧守護”獨居老人關愛項目為契機，為轄區符合條件的35位獨居老人安裝紅外監測儀、緊急呼叫一鍵警報等智慧養老設備，通過“線上平台+智能設備”實現需求即時採集，變“被動等待”為“主動感知”。

轄區內獨居老人若身感不適，通過一鍵警報設備向智慧養老中心呼叫，社區立即聯動養老專員、家庭醫生、紅色小管家及時上門處置，化解了險情。針對智慧設備監測產生異常情況，相應網格第一時間開展電話聯系、上門核查，確保不發生意外情況。此外，在顯著位置公示紅色小管家聯系方式，向獨居老人發放紅大姐“連心卡”，確保緊急情況下能夠快速響應、找得到人。

多元協同，完善“一鍵連”服務機制

社區黨委不斷完善“一鍵連”機制，發揮“紅色小管家”“紅大姐”等網格力量作用，建立“日訪戶、周訪戶、月訪戶”分級信息庫，動態更新需求清單﹔針對獨居空巢老人開展走訪探視、整理家務﹔定期聯合供水、燃氣、物業等單位開展水電費代繳，水電氣隱患排查﹔聯合共建單位實施“共享餐桌”項目，組織孤寡、殘疾、低保等老年群體共享“年夜飯”“團圓餐”“生日宴”等，感受社會大家庭的溫暖。此外，依托社區黨群服務中心、養老服務綜合體、小區廣場等陣地，提供常態化日間照料、老年就餐、老年教育、健康保健、文體娛樂等服務，在重陽節、春節、中秋節等期間，開展百叟同樂、社區“村晚”、送文化下基層、慰問幫扶等，使轄區老年人得到全方位關愛。（李玲玉 李凌雲）

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