春意漸濃的三月，合肥市包河區欣園社區以“兩委”進小區工作機制為抓手，緊扣居民需求，串聯學雷鋒紀念日、國際婦女節、國際植樹節、世界社會工作日、全國中小學生安全教育日等重要節點，開展了一系列主題鮮明、形式多樣的志願服務活動，旨在讓志願紅成為社區最溫暖的底色，將溫暖送到居民家門口。

服務網絡全覆蓋，居民需求精准對接

“咱們小區的服務點真是越來越貼心了！”家住桂園小區的李阿姨笑著說道。近年來，欣園社區黨委充分發揮“兩委”成員的“領頭雁”作用，創新建立“1+2+N”服務矩陣，即1名兩委成員+2名網格員+N名自治力量，在其下轄的2個居民小區設立小區服務點。自2025年以來，小區服務點工作人員通過入戶走訪、“六情”大走訪等方式，累計收集居民需求120余條，並完善了“居民點單—支部派單—志願接單”的服務機制。居民隻需“點單”，社區就能精准“派單”，志願者迅速“接單”，真正實現了志願服務與群眾需求的“無縫對接”。

三月春風暖人心，志願服務潤萬家

“學雷鋒不只是口號，咱們社區可是實打實地在行動！”居民王大爺感慨道。在今年的學雷鋒紀念日主題活動中，欣園社區黨委依托“欣連心—樂安居”書記項目，結合世界社會工作日主題，鏈接多方資源，組織在冊在地黨員開展家電維修、愛心理發、磨刀磨剪、健康義診等便民服務活動，惠及居民300余人次。

在國際婦女節，社區婦聯聚焦“她”力量，開設女性健康講座、婦女趣味運動會等特色活動，並鏈接轄區專業心理講師提供心理咨詢服務。2024年成立的“欣連心”愛心媽媽團隊，與轄區4戶困境兒童家庭結對幫扶，用實際行動展現了新時代女性的風採。

三月也是國際植樹月，欣園社區黨委聯合共建單位濱湖桂園幼兒園，打造黨員先鋒林，發動黨員、親子家庭在桂園小區累計植樹50余棵，認養小區樹木75棵，聯動物業建立綠色檔案，定期追蹤養護，讓生態文明理念扎根到小區每家每戶。

社區黨委聯動轄區共建單位合肥交警濱湖大隊，共同發起“紅袖章在行動”志願服務項目，旨在構建家、社區、交警“三位一體”的平安共治格局。在2025年全國中小學生安全教育日到來之際，社區黨委依托該項目，與交警大隊共同開展交通安全教育宣傳活動，帶動老少群體深入了解文明出行等交通安全法規知識，為兒童健康安全成長保駕護航，彰顯基層治理的溫情與擔當。

長效機制激活力，基層治理譜新篇

“沒想到參加社區活動還能兌換積分，真是太值了！”居民劉女士拿著用積分兌換的生活用品，笑得合不攏嘴。自2024年11月以來，欣園社區在原有的志願者積分兌換制度基礎上進行優化，建立了居民志願服務積分兌換制度。居民通過參與活動、自主申報等方式獲得積分，可兌換便民服務、興趣課堂、生活物資等權益，從“被動參與者”轉變為“主動建設者”。截至目前，居民累計參與社區自治服務活動近40場，覆蓋300余人次，自主申報積分事項21件，經小區黨支部核實確認事項6件。這一機制極大調動了居民參與社區治理的積極性，形成了“人人參與、人人共享”的良好氛圍。

下一步，欣園社區黨委將持續深化“兩委”進小區工作機制，以居民滿意度為標尺，推動志願服務常態化、精准化、品牌化發展。通過不斷優化服務機制、創新活動形式，繪就民生服務幸福新圖景，讓社區成為居民心中的“溫暖港灣”。（徐珊珊）

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