人民網合肥3月11日電 （陶偉）3月11日，人民網安徽頻道從安徽省人民政府召開的“優化消費環境 共筑滿意消費”新聞發布會上獲悉，2024年，安徽省市場監管部門共接收各類投訴舉報咨詢160.75萬件，同比上升7.06%，為消費者挽回經濟損失1.24億元。

據悉，2024年，安徽省市場監管系統著力強化食品安全監管。實施“食安守護”攻堅行動，共查處食品案件4.38萬件，定期召開食品安全風險會商會，做好風險隱患排查化解，2024年“下沉”暗訪157次，發現並督導整改問題1584個。

強化產品質量安全監管方面，召回缺陷產品105.5萬件。實施產品質量技術“提質強企”幫扶行動，幫扶企業3445家，提升工業產值約4.34億元。2024年全省共查辦藥械妝案件9188件，有效淨化藥品市場秩序和維護公眾用藥安全。同時實施安全生產治本攻堅三年行動，開展城鎮燃氣專項整治、特種設備隱患排查，發現並處置重大隱患329件，全省“三品一特”安全形勢持續向好。

同時，深入開展民生領域“鐵拳”等專項行動，查處破壞市場秩序、侵害消費者權益的違法案件7.35萬件，11起案件被總局發布或挂牌督辦。深入開展“兩節”執法打假專項行動，查處各類違法案件9924件，涉案貨值8471萬元，罰沒款5790萬元。深入開展電子計價秤專項整治，檢定電子計價秤10.57萬台。

2024年，安徽省市場監管局系統共接收各類投訴舉報咨詢160.75萬件（其中投訴52.27萬件、舉報14.57萬件），同比上升7.06%，為消費者挽回經濟損失1.24億元。

藥品監管方面，2024年，安徽省藥品監管部門共查辦藥械妝案件9188件，貨值金額50萬元以上大要案80件，過億元案件4件，移送公安機關245件。同時，高效完成國家藥械妝抽檢工作任務1148批次，抽樣批次數持續位居全國第一，品種覆蓋率持續位居全國前列。組織開展省級藥械妝抽檢工作，完成藥械妝抽檢10830批次。針對中藥材、網售藥品（制劑）等開展風險監測。

另外，2024年，安徽省全省法院共審結消費領域案件57345件，其中涉消費者權益刑事案件267件，涉消費者權益民事案件56764件，涉消費者權益行政案件314件。

當年，安徽省檢察機關共辦理行政公益訴訟案件150件，制發檢察建議130件﹔辦理民事公益訴訟（含刑事附帶民事）案件212件，起訴146件﹔緊盯違規銷售處方藥、生產銷售有毒有害保健品等突出問題加強監督，共辦理案件190件，制發檢察建議69件，提起訴訟68件。

值得一提的是，安徽省檢察機關將特殊群體保護與消費者權益保護結合起來，著眼保障老年人、婦女等群體消費權益加大辦案力度，制發檢察建議5件，提起訴訟101件。針對房地產、家裝、物業服務等行業存在的違法買賣、使用公民個人信息突出問題，檢察機關充分發揮公益訴訟職能，打擊違法行為，督促依法監管，共辦理案件109件，制發檢察建議102件。

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