3月2日，安徽省氣象局發布暴雪黃色預警，多地遭遇風雪冰凍天氣，氣溫驟降至零度以下，網絡通信面臨嚴峻考驗。安徽移動迅速響應，多措並行，全力保障全省通信網絡暢通，詮釋了“心級服務”的內涵與溫度。

高效搶修，筑牢通信安全網

面對風雪，安徽移動在各地積極應對。滁州定遠工作人員聚焦光交箱、分纖箱等關鍵設施，開展 “兩箱一線” 弱隱患整治，確保用戶 “最后一公裡” 網絡穩定。安慶立即啟動應急響應機制，成立多專業融合保障小組，對受災區域開展專項巡檢，檢查杆路、光纜等室外單元固定情況，同時驗証 UPS、發電機運行狀態，保障燃油儲備充足。

安徽移動工作人員在風雪中開展“兩箱一線”弱隱患整治工作。安徽移動供圖

亳州採用 “科技 + 人力” 雙線作戰。突擊小隊頂風冒雪奔赴一線，通過油機應急發電、光纜布放熔接等措施搶通網絡﹔網管人員實時監測預警，對核心機房、傳輸線路等關鍵節點進行 “地毯式” 隱患排查，保障骨干網絡穩定。針對交通樞紐等重點區域提前擴容優化。截至3日14時，累計出動搶修人員108人次、車輛36台次、應急裝備及油機42台次。

風雪逆行，暢通民生信息路

2日上午，淮南廣弘城社區的李大爺致電報修網絡故障。安徽移動裝維工程師余師傅接到工單后，攜帶防滑工具箱，冒著能見度不足50米的惡劣天氣前往。在零下低溫中排查半小時，發現光纖斷裂，隨即利用應急通信車的便攜式熔接設備完成高空作業，助李大爺與外地子女用視頻報平安。

安徽移動工程師趕往報修現場。安徽移動供圖

在淮北，楊柳村多處通信基站告警。安徽移動裝維人員迅速奔赴用戶家，經過近一小時的奮戰故障終於被排除，信號恢復了。

愛心驛站，傳遞城市溫暖度

在濉溪，見環衛工、快遞員在街頭奔忙，安徽移動志願者穿梭街巷，將熱姜茶送到他們手中。宿州的安徽移動營業廳化身 “避風港”，提前准備熱水、姜茶、暖手貼等，為戶外工作者提供歇腳、補給服務，用行動傳遞 “心” 級服務溫暖。

安徽移動志願者把裝滿熱水的保溫杯遞送到快遞員手中。安徽移動供圖

在這場風雪考驗中，安徽移動用高效搶修、風雪逆行的堅守以及愛心傳遞，切實保障通信安全，彰顯企業擔當，溫暖了城市的每個角落。（梁肖肖）

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