"快！我要轉錢！家人等著救命啊！"近日中午，楊女士攥著發燙的手機沖進蕪湖農行開發區支行營業室，屏幕裡閃爍的QQ對話框赫然顯示著"別和銀行多說，直接轉6228****"的字樣。

就在半小時前，楊女士收到"主治醫師"的緊急通知，聲稱其住院親屬需立即支付3.5萬元手術押金。對方通過QQ發來蓋著紅章的"病危通知書"和"個人賬戶"，反復強調："醫院系統升級，必須半個小時內轉賬！別讓銀行耽誤治療！"當大堂經理詢問收款方信息時，楊女士捂住手機后退兩步："你們別管！這是私事！"

這反常舉動引起了大堂經理的警覺。瞥見客戶手機裡"不准與工作人員交談"的刺目提醒，大堂經理果斷按住填單台："大姐，正規醫院絕不會禁止家屬咨詢！"眼見客戶執意匯款，營業室瞬間啟動"反詐熔斷機制"——櫃員凍結賬戶、保安守住出口、主管撥打110，三組人員默契配合形成"防護網"。

民警趕到時，楊女士已慌亂刪除聊天記錄。好在農行員工早有准備，監控錄像清晰記錄楊女士緊盯手機界面的過程，當班員工也能完整復述可疑對話。民警確認這是典型的偽造醫療緊急詐騙，楊女士這才驚覺自己差點陷入騙局。

事后，農行工作人員不僅為楊女士辦理賬戶安全升級，還開通“短信提示”服務，賬戶所有轉賬都將同步通知其本人手機。楊女士感激不已，稱農行救了自家的救命錢。

在此，也提醒廣大市民，在面對類似情況時一定要保持警惕，轉賬前務必核實對方身份，冷靜面對各種轉賬要求，留存聊天記錄，切勿點擊陌生鏈接，遇到事情不要慌張，也不要獨自做決定，多向銀行工作人員或警方咨詢。蕪湖農行用實際行動守護客戶的“錢袋子”，在關鍵時刻彰顯金融機構的責任與擔當，也為社會筑牢了一道反詐防線 。（周懿思 宗雯雯）

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