人民網合肥1月23日電（胡雨鬆）春節一天天臨近，安徽省迎來了大規模的返鄉客流。為確保春節期間通信服務穩定、流暢，安徽移動全面啟動春節保障計劃，從網絡優化、客戶服務到安全防范等多方面進行精心部署，為全省人民營造一個歡樂、祥和的節日氛圍。

高質量通信網絡 守護幸福年

結合以往保障經驗，安徽移動科學分析安徽省春節期間人員流動情況，針對性制定網絡運行安全和通信服務保障方案，確保網絡運行平穩。

在火車站、汽車站、高速公路等交通干線的優化網絡布局，確保線上購票、自助驗票檢票、返鄉熱點區沿途信號滿格，對重點區域開展信號測試，將5A級旅游景區、商圈集市、村庄等周邊基站納入重點保障范圍，採取分時段優化、擴容、調整等方式提升熱點區域網絡質量。

針對網絡容量保障，在安徽4.1萬余個小區完成擴容，新開通站點1700余個﹔針對寬帶裝維保障，投入一線裝維4800余人，多方式補充應急人員900余人，組成應急機動隊，確保現場處理能力。

安徽移動不分晝夜完成高鐵站點網絡優化。安徽移動供圖

高品質便民服務 暖心幸福路

冬季氣溫下降，但移動營業廳內的服務溫度卻不斷攀升。在蕪湖營業廳內，李先生豎起大拇指對移動人稱贊道：“回來的路上手機卡出現故障，沒想到現在在老家就可以異地補卡了！”

針對返鄉人群，營業廳還開設春運專席，面對不太熟悉手機操作的老年人，主動幫助他們購買春運火車票，教會他們一些基礎APP的使用方式等。

營業廳內的熱情服務溫暖人心。安徽移動供圖

在蚌埠，安徽移動青年志願者們在火車站安檢口對進站人群進行文明指引、秩序維護，熱情地為有需要的旅客提供取票、檢票、換乘指引、綜合咨詢等精細化的出行服務，詳細解答旅客問題、耐心指導自助終端使用、幫助辦理身份証明，助力乘客順利踏上旅程。

高效率反詐宣傳 守牢錢袋子

春運路漫漫，反詐不鬆懈。在六安，安徽移動全力助力公安機關反詐行動，在春運期間進一步加大反詐宣傳推送頻率和覆蓋范圍，結合短信、5G消息等多種渠道，將反詐內容高效、快速推送至千家萬戶。

同時與公安機關緊密協作，在各大交通樞紐、客運站等人流密集場所，設立反詐宣傳點、發放宣傳資料、講解詐騙案例，讓每一位返鄉旅客都能及時收到反詐預警，時刻保持警惕，全方位守護群眾財產安全。

安徽移動反詐直播間熱情開播。安徽移動供圖

在黃山，安徽移動開展“防范電信詐騙宣傳進社區、進農村、進企業”專項活動，結合近期詐騙實例，有針對性地開展反詐講座、宣傳等，引導用戶下載國家反詐中心APP。同時，工作人員還向市民分發反詐宣傳單頁，實時宣講金融知識，讓“移動藍”守護好“夕陽紅”。

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