在天寒地凍的風雪路上，安徽交控集團皖通公司合肥處的工作人員用一句句暖心問候、一次次及時援手、一杯杯熱水、一碗碗飯菜，譜寫了一幕幕溫情瞬間。這些點滴善舉，生動記錄了他們在平凡崗位上所散發的光與熱。他們默默奉獻，以一籮筐的暖心事兒，溫暖了廣大司乘人員的漫漫歸家路。

守護司乘安全

1月15日凌晨四點，寒風凜冽，一輛小轎車緩緩駛入肥東站出口六車道。收費員方燕憑借豐富經驗，敏銳察覺車輛異常。駕駛員張女士焦急萬分，稱車輛行駛中突發故障，動力減弱，異常聲響不斷。方燕迅速引導車輛至安全區域停靠，並第一時間上報當班班長魏覓新。

魏班長攜帶工具火速到達現場，憑借多年經驗，迅速判斷車輛電池虧電。張女士人生地不熟，陷入困境。魏班長察覺后，毫不猶豫地幫她聯系附近維修廠。

皖通公司合肥處肥東站收費班長魏覓新幫助司乘修車。合肥處供圖

微笑服務暖人心

1月18日17時左右，一輛車緩緩駛入欄杆集收費站入口廣場，司機焦急地探出頭尋求幫助。當班班長迅速上前了解情況，得知該男子帶家人返鄉，車輛突發故障。班長立即安排班組成員晉鑫取來工具檢查，發現電瓶虧電。隨后，班長用自己車上的搭電寶為車輛搭電，確保司機能順利前往附近汽修店。臨行前，司機豎起大拇指，稱贊安徽的微笑服務讓他暖心又舒心。

皖通公司合肥處欄杆集站收費員晉鑫幫助駕駛員檢修車輛。合肥處供圖

貼心服務，溫暖出行路

1月18日晚上，當班人員李雨晨在巡查車道時，發現一名司乘人員迷路，主動上前為其導航並指引道路，助力其平安出行。無獨有偶，在1月19日中午，一輛黑色越野車在出口繳費后無法移動，B班外勤崔付康第一時間趕到現場，主動幫助司乘人員將車推至安全地段等待拖車救援。這一舉動不僅獲得了司乘人員的高度好評，也有效緩解了道口交通壓力。

合肥處機場站出口車道遇故障車無法行駛，崔付康幫助車輛推行出車道，緩解車道堵車情況。合肥處供圖

皖通公司合肥處全體工作人員堅守崗位，用實際行動踐行“為美好安徽鋪路，讓幸福生活提速”的使命，為司乘人員的歸家路保駕護航。（沈奇）

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