1月9日，記者從市數據資源管理局獲悉，安慶市政務服務有了“國家級標准”，這是安慶政務服務的裡程碑，填補了安慶市政務服務國標的空白。

近日，由安慶市數據資源局牽頭編制的《政務服務大廳智能化建設指南》(GB/T 44888-2024)國家標准，獲國家市場監管總局(國家標准委)批准發布，該標准自2025年12月1日起實施。

《政務服務大廳智能化建設指南》國家標准，提供了政務服務大廳的智能化業務辦理、智能化場所建設、智能化人員管理、智能化安全管理、智能化運營、智能化拓展等方面的工作建議，旨在通過智能化技術在政務服務大廳的應用，推動政務服務從被動響應向主動服務轉變，從單一服務向綜合服務升級，從粗放式建設向智能化運營轉型，推動政務服務線上線下融合發展。

近年來，安慶市深入貫徹落實“政務服務提效能、高效辦成一件事”要求，市數據資源局深入研究政務服務大廳智能化建設的先進理念與成功案例，啟動《政務服務大廳智能化建設指南》國家標准編制，歷經多輪調研、論証、修訂，對服務大廳智能化場所建設、功能分布、業務辦理、流程管理等，作了科學合理規范和要求，有效填補了安慶市政務服務國家級標准的空白。

2024年安慶積極推進政務服務數字化改革，推進長三角政務地圖建設，實現長三角地區身份証、駕駛証等40類電子証照的共享互認，廣泛應用於政務服務、交通出行、酒店入住等多個領域。常態化優化主題地圖場所信息和熱點應用，目前政務服務地圖已覆蓋全市7253個服務場所，“7×24”小時政務服務大廳實現市縣兩級全覆蓋，全年自助辦件量超51萬件，較2023年增長533.9%。

（安慶新聞網 全媒體記者 沈永亮 通訊員 胡鵬飛）

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