冬季來臨，天氣漸寒。為滿足用戶出行的需求，合肥滴滴與全國40多個城市同步上線“冬季打車用滴滴，打一次車得兩張5折券”活動，提供實在的打車優惠和溫暖、舒適、便利的出行體驗。同時，滴滴持續優化用戶打車體驗，升級“行程衛士”服務保障體系，支持乘客手動修改上車點，上線實景引導、免排隊優先派等功能。與商圈、景區合作設立滴滴車站，減少用戶戶外候車時間，盡全力守護用戶溫暖出行。

打一次車得2張5折券 贈送親友同享5折

12月1日起，用戶通過滴滴App或小程序進入活動會場，每天領取任務后完成一單快車、特惠快車或驚喜特價訂單並支付后，可得到2張5折優惠券，單筆最高可減15元。完成任務后，優惠券將自動發放到賬戶內，一張限本人當日17點至24點乘坐指定車型可用，另一張5折券在指定時效內贈送親友，被贈與人同樣能享5折起出行優惠。

活動在全國40余城上線。

“隔空贈券”的輕量化玩法契合當下人們的送禮習慣，滴滴本次活動在幫助用戶表達送禮物的心意的同時，更注重送禮物、收禮物的即時參與感，同時還在一定程度上打破了地域限制，活動開展的城市支持優惠券贈送功能，讓異地親友也能感受到這一份冬日出行的溫暖。

“行程衛士”升級 支持手動拖拽修改上車點

冬季室外天寒地凍，為解決乘客體驗痛點，提高司乘見面效率，讓乘客能盡快上車“貓冬”，滴滴全面升級“行程衛士”服務保障體系，從叫車、候車到接駕，全鏈路保障乘客權益，打造用車好體驗。

在叫車頁面，系統會自動識別定位並支持用戶手動拖拽修改上車點，當用戶進入到叫車頁面后，如所選上車點存在距離較遠、不便停車或不便通行的情況，系統會提醒用戶，並為用戶推薦距離更近、更易碰面、更快上車點。

機場火車站、商圈可體驗“實景導航”抵達上車點

面對機場、火車站這類用車高需求場景，用戶快速叫到車並順利出發是關鍵。滴滴呼吁司機准時履約每一單，若司機應答后由於特殊情況不得不取消，系統將自行啟動“免排隊優先派”，為用戶優先派車，保障出發確定性，讓用戶快出發。

在路況相對復雜的機場火車站及景區、大型商圈，滴滴已升級實景引導功能和步行引導功能，通過周遭環境實景圖或路線引導，幫助用戶順暢抵達上車位置。截至目前，滴滴上車點實景圖已覆蓋全國3萬多個地點，司乘見面簡單快捷，從而讓打車變得更絲滑。

此外，滴滴線下著力鋪設滴滴車站，車站選址綜合考慮周邊交通路況與用戶的出行習慣，用戶叫車后可在室內或商場門廳等溫暖的地方等車，無需在寒冷中多等待。

南京南站滴滴車站。

這個冬季，滴滴通過發放優惠、優化產品能力來提升用戶出行體驗，改善冬季對用戶出行帶來的不便。滴滴也將持續優化用車體驗，讓用戶感受到實在、貼心的出行服務，溫暖舒適過冬。（張楊）

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