近日，“流動辦公桌——辦公晨攤”在淮北市相山區東山街道周庄社區朝陽菜市場門前熱鬧出攤。一大早，醫生們剛到義診地點，就被社區居民圍住咨詢健康問題。在整理好設備后，便開始給前來咨詢的居民問診。

“辦公晨攤”服務群眾零距離。相山區委宣傳部供圖

周庄社區地處城鄉接合部，是典型的“村改居”社區，社區服務陣地較小，服務資源不足，難以滿足服務居民需求。群眾的“哨聲”就是開展工作的路線圖。了解到居民反映“不方便去社區辦事、沒時間去社區辦事、為辦事奔波多次”難題，根據“流動辦公桌”模式，靈活設置“辦公晨攤”，通過“錯時”服務、“加時”服務得到居民認可。

因地制宜打造服務陣地。周庄社區找准朝陽菜市場人流量較大、群眾喜愛在此集聚“拉呱”的實際，創新設置“辦公晨攤”。每周二早7點至9點，社區工作人員“出攤”辦公，社區民政、社保、計生等業務骨干提供業務指導、政策宣傳，志願者提供健康義診、愛心義剪、法律宣傳等各類便民活動，使社區服務從單一走向多樣，活動從封閉走向開放，資源從分散走向聯合，管理從粗放走向精細，將社區工作潛移默化植入群眾視野中。

線上線下收集群眾訴求。周庄社區創新建立“走問談”工作法，依托“東山網格通”微信小程序，社區網格員、樓棟長下沉網格，走訪入戶收集居民服務需求﹔發放服務聯心卡，發送電子需求問卷，線上線下“問清”居民服務需求，建立服務需求清單。聘請在居民中威望高、熱心社區事務的黨員、退休老同志為“民意聯絡專員”，利用“民情議事室”、戶外“議事長廊”等交流平台進行民主協商，今年以來，協調解決方安小區下水道淤堵、汽車充電站安裝等問題16件。

精准發力服務群眾所需。堅持志願服務帶動，讓群眾既做文明實踐的參與者又做文明成果的享受者。今年以來，集中開展免費理發、愛心義診、家電維修等便民服務30余場，參加人員1500余人次，累計開展“我們的節日”等群眾喜聞樂見的文體活動6場次，參與人數200人次﹔累計開展環境衛生整治、法律援助、科普宣傳等志願服務活動40余場次﹔開展暑期托管1期，服務轄區30名青少年，讓群眾有實實在在的獲得感、幸福感和安全感，實現黨群同頻“一家人”。（鄒晨光 王楓）

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