近年來，安徽省靈璧縣靈城鎮持續深化公共法律服務建設，聚焦構建文明和諧法治新社區，以建設社區公共法律服務陣地為抓手，有效推動社區資源從“聚合”走向“聚變”，讓百姓評理說事點，發揮基層治理大作用，打通了關心群眾、服務群眾“最后一公裡”。

庄陳社區依托公共法律服務工作室開展糾紛調解。王宇翔供圖

強化陣地建設，運行機制有保障

為不斷提升群眾對公共法律服務的知曉率、首選率及滿意率，秉承“收集民意、化解糾紛、宣傳法律、促進和諧”的理念，社區把法律工作室建在小區，將服務送到門口。靈城鎮整合綜治中心資源，在庄陳社區政務花園小區全心打造公共法律服務工作室及“百姓評理說事點”，高標准建設法治宣傳欄，內設人民調解、法治宣傳等功能室，配備6名法律服務咨詢人員及“百姓評理說事點”信息員開展輪流值班，為群眾提供公益、高效、專業、便捷的法律服務。讓群眾話有地方說，苦有地方訴，理有地方講，事有人去做。

強化宣傳引導，普法調解有溫度

社區公共法律服務工作室堅持發展新時代“楓橋經驗”“六尺巷工作法”，打好“親民牌”，在調解中普及法律，在普法中鞏固基層治理。

圍繞公共法律服務載體，向群眾發放服務辦事指南和法律服務指引，積極主動開展群眾對公共法律服務的滿意度問卷調查，廣泛征求意見建議，將公共法律服務的觸點扎根基層。將社區多方議事會與人民調解有機融合，通過“家裡事”“鄰裡事”“小區事”共商共議開展矛盾糾紛化解。

充分吸納社區內從事法律行業的居民、法律顧問、社區民警、機關相關職能部門負責人等，組建小微普法特色法律宣傳團隊，以居民喜聞樂見的“微視頻”“微海報”“微課堂”浸潤群眾心田。

依托警民聯系群、黨員微信群、張貼宣傳單等多種形式持續加大對12348安徽法律服務網、安徽政務服務網、皖事通網絡平台的宣傳，暢通服務渠道，引導群眾通過各種公共法律服務平台表達訴求，讓人民群眾想的起、看得見、用的上，不斷提升公共法律服務公眾知曉度和社會影響力。

截至目前，累計開展各類法治宣傳教育活動41次，發放宣傳彩頁1.5萬余份，開展法治教育講座15場，解答群眾法律各類咨詢150余人次。

強化矛盾調處，惠民利民有成效

鄰裡因噪音或者漏水問題產生糾紛怎麼辦？因房屋租賃合同問題導致業主方收不到租金而驅趕租客如何解決？小區樓道堆物現象較為嚴重又該如何破題？這些不僅是居民群眾關注的熱點話題，也是社區治理中常見的問題。

“6月份我們家因為房屋漏水和鄰居產生糾紛，社區法律顧問聽說這事把我們叫來評理說事點，一邊了解實際受損情況，一邊講解法律知識做思想工作，最終我們兩家和和氣氣的解決了這個事。”小區居民張先生高興地說。

社區借助這一平台，聚焦人民群眾普遍關心關注的民生問題，多方深入開展社區矛盾糾紛化解工作，讓法律服務成為化解社區矛盾的一劑良藥。

在服務咨詢接待、法律援助來訪、矛盾糾紛排查調處、法治宣傳教育等方面持續發力，通過“百姓評理說事點”廣泛收集民情信息，對於居民群眾來訪，反映征地拆遷、物業管理、婚姻家庭、生產經營等方面糾紛，聯合社區治保主任、人民調解員共同調處化解彼此紛爭，重大疑難復雜問題和社情民意利益訴求及時向鎮黨委、政府和鎮司法所匯報，以專業、高效、優質的服務，為社區法治宣傳、矛盾調解、法律援助提供專業保障，讓法治更好賦能社區治理。

2022年以來，累計調處各類矛盾糾紛近90余件，從源頭上減少矛盾糾紛，真正實現信訪形勢、信訪秩序“雙好轉”，信訪增量、信訪存量“雙下降”，信訪公信力、群眾滿意度“雙提升”。(王宇翔）

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