近年來，淮北市烈山區臨海童街道臨渙礦中心社區牢固樹立以人民為中心的發展思想，以工作成效回應群眾期盼，共同探索礦退社區治理新格局。

社區“紅馬甲小分隊”為轄區居民宣傳科普知識。劉慧攝

“摸牌式”找准題。社區轄區內共有3個小區，屬於老舊礦區，人口老齡化嚴重。社區始終堅持需求導向，深化提戶知人、提人知事、提事知情“三提三知”群眾工作法，組織工作人員到困難多、群眾意見集中的地方，通過議事座談、入戶走訪等方式，梳理摸排群眾的操心事、煩心事、疑難事。同時，發揮“議事長廊”作用，收集路燈損壞、屋頂漏水、積水排澇不暢等各類問題290余個，解決群眾急難愁盼。

“清單式”壓責任。社區緊緊圍繞擦亮“紅動臨‘煥’”服務品牌，用心用情解決民生領域突出問題，組織實施階段性成效“回頭看”，定期召開工作例會對前期工作進行復盤，做到心中有數、肩上有責，緊扣群眾滿意度高、成效覆蓋面廣等要素，不定期開展政策宣講、安全巡查等服務活動。實現全面推動網格治理“一張網、全覆蓋、心連心”，形成“工作在網格落實、服務在網格實現、民情在網格應答”社區治理新格局。截至目前，累計為基層困境群眾開展關愛服務182次。

社區工作人員雨后巡查窨井蓋積水排澇情況。李德城攝

“下沉式”提質效。社區積極強化責任擔當，激活“家在烈山”品牌，為基層治理聚力賦能，深入基層黨建聯系點，動態回應群眾訴求，加快推進民生實事落實。以“紅馬甲小分隊”形式靈活深入社區開展精准服務，形成群眾“點單”、社區“接單”、黨員干部“辦單”的工作格局。今年以來，組織轄區網格工作人員全部下沉小區，積極反饋解決群眾關注的民生問題120余條，共同推動社區治理再上新台階。（王守明 宋世英）

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