走進蕪湖經濟技術開發區（以下簡稱“蕪湖經開區”）投資服務中心，一張“首席外企服務官”海報引人注目，這是什麼官？

2023年1月，為全力服務外資企業，蕪湖經開區設立投資服務中心辦事大廳。長期在招商部門工作，會說漢語、英語、德語三種語言的尹璐，被任命為“首席外企服務官”，為外企提供“一站式零距離”服務，“小到蕪湖哪裡玩，大到企業怎麼辦，都可以來找我。”

蕪湖經開區首席外企服務官尹璐（左）在工作中。人民網記者 張俊攝

蕪湖經開區共有163家外資企業，其中境外世界500強投資企業31家。在日常工作中，經開區建立起外資企業庫，通過企業走訪、門戶網站信息發布等方式，向外資企業推送惠企政策、涉企服務事項，基本可以覆蓋外資企業生產經營中絕大多數需求。

“不少外企高管初來經開區時，由於環境陌生，同時存在語言障礙，一些個性化問題不知找誰解決。”尹璐介紹，設立“首席外企服務官”的目的就是通過無障礙、一對一的服務來收集需求，再經投資服務中心聯動相關職能部門響應解決，簡單事項當天就能進行答復，涉及跨部門的復雜問題，通常也在五天內處理。

去年11月，大陸汽車車身電子系統（蕪湖）有限公司一位外籍高管就通過“首席外企服務官”反映，工廠大門外天柱山路來往貨車較多，希望可以增加減速帶保障員工通勤安全。經開區交警大隊、建管處實地勘查后，迅速完成減速帶安裝，受到企業好評。

“在服務中心，人人都是‘服務官’，大家有事可以隨時聯系我們！”尹璐說。

以設立“首席外企服務官”為代表，近年來，蕪湖經開區以多種方式持續提升營商環境，帶動更多外資項目落地。據統計，2023年，蕪湖經開區新增簽約外資項目13個，總投資22億元，外資企業再投資佔比76.9%﹔實際利用外資20683萬美元，佔全市比重78.4%，較上年增長94%。

（盛楚宜、花放、劉蕊、張文捷、張俊、陳若天、胡雨鬆）

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