牢固樹立“當自己人、辦自己事、宿事速辦”的理念，全力打好“環境”牌、“改革”牌、“對標”牌，以更大力度推動“高效辦成一件事”。今年以來，安徽省宿州市醫保局以為參保群眾“高效辦成一件事”為目標，堅持為參保群眾提供優質、高效、便捷的醫保服務為第一標准，扎實推進全市醫保系統“高效辦成一件事”落地見效。

動員部署有“速度”。宿州市醫保局高度重視，第一時間傳達學習《國家醫療保障局關於在醫療保障服務領域推動“高效辦成一件事”的通知》和《安徽省醫療保障局關於印發2024年全省醫保系統“高效辦成一件事”實施方案的通知》文件精神，召開專題會議動員部署，聽取各科室、中心意見建議，按照主職主責，制定全市醫保系統“高效辦成一件事”事項及任務事項清單。

事項舉措有“廣度”。宿州市醫保局各科室、中心從“小切口”入手，推動“大提升”，從創新服務模式、提高服務時效、拓展服務內涵、創優服務理念四部分拓寬“高效辦成一件事”具體事項內容，實現醫保服務多元化。推動線下服務“隻進一門”，落實新生兒出生一件事、職工退休一件事等聯辦任務，實現多事項一體化查詢、一站式服務、一窗口辦理、一單制結算，全面實現審批事項“高效辦”﹔推動線上服務“一網通辦”，優化醫保碼就醫購藥應用，推進“職工醫保個人賬戶家庭共濟”線上辦理，擴圍門診慢特病跨省費用直接結算病種，真正實現更多醫保服務網上辦、掌上辦﹔推行醫療救助對象資助參保、門診慢性病待遇、生育津貼等更多服務事項免申即享，推動醫保業務辦理“直通直享”。

便民服務有“溫度”。宿州市醫保局聚焦“高效辦成一件事”工作的重要性和緊迫性，對醫保政務服務工作進行提質增效，更新完善醫保服務理念和服務模式，聚力優化醫保經辦服務，將“高效辦成一件事”理念融入全市醫保工作各方面、各環節，不斷提升醫保公共服務普惠化、便捷化水平，提高參保群眾、企業和醫藥機構獲得感、幸福感和滿意度。（徐鬆）

分享讓更多人看到