近年來，肥西縣醫保局牢固樹立服務惠民便民觀念，以深入推動政務服務提質增效為重要抓手，實現高效辦成“退休一件事”，用便捷、創新的醫保服務暖民心、惠民生，為醫療保障事業高質量發展提供有力保障。

強化聯辦機制，提升辦事效率。2023年，肥西縣印發《關於推進企業職工退休“一件事一次辦”工作實施方案》，統一將“退休一件事”納入聯辦范圍，實現肥西縣人員退休事項跨部門聯辦。推行“四個一”服務（即一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理），由首次受理業務的窗口工作人員，將材料流轉給相關業務部門進行關聯審批，申請人無需再跑其他部門窗口，實現醫保、養老、公積金等退休事項聯合辦理“隻進一門、隻到一窗、最多跑一次”。

強化信息共享，提升辦事效果。強化跨部門政策、業務、系統協同和數據共享。著手簡化業務操作流程、精簡提供材料。簡化流程 2項，精簡、取消退休申請材料4項，實現辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事方式多元化、辦事成本最小化，最大程度利企便民。

強化流程管理，提升辦事效能。圍繞創新推動“退休一件事”，梳理制作“退休一件事”辦事指南，持續強化聯辦流程，明確線上線下辦理方式、辦理時限和注意事項等環節，確保此項工作由“可辦”向“好辦”轉變，讓廣大群眾的獲得感、幸福感成色更足、品質更高。（劉華）

分享讓更多人看到