近日，安徽省文化和旅游廳公布“2023年安徽省數字文旅創新實踐十佳案例”，安徽中行和黃山旅游發展股份有限公司申報的“福仔雲游記-雲游黃山金融文旅跨界營銷”案例成功入選並位列榜首。

“福仔雲游記-雲游黃山”從眾多參評項目中脫穎而出到底有何亮點呢？

創新讓“金融+文旅”“出圈”

唯有創新才能搶佔先機。近年來，安徽中行加大金融創新力度，以數字化提升金融服務質效，積極探索金融與文旅的融合，加大文旅產業項目融資、創新消費金融場景建設，為文旅產業躍升注入金融活水。

安徽中行融入“大黃山”生態型國際化世界級休閑度假旅游目的地建設，加強銀政企溝通、公私聯動，線上線下協同，創新文旅消費新場景，總分聯動打造，首創“金融+文旅+游戲+數字藏品”營銷新模式。通過手機銀行IP福仔“定向打卡、低碳主題游戲、在線守護迎客鬆”等收集黃山“奇鬆、怪石、雲海、冬雪、溫泉”五絕碎片合成主題數字藏品，疊加黃山旅游門票酒店餐飲文創優惠等權益，將個人養老金、尊享積分兌換等金融任務融入到游戲中，通過任務機制促進流量和價值轉化，大大增強了金融活動的趣味性和公眾參與性，實現從銀行思維到用戶思維的升級。

該模式突破傳統產品束縛和營銷同質化困境，通過“精准數據洞察，強化精細運營”滿足差異化需求，為游客提供更加便捷、隨需即在的輕型化旅游產品和金融服務，提升客戶體驗度及滿意度。2022年12月上線至今，“雲游黃山”用戶數達307萬人，服務近3000萬人次，分享拓客23.56萬人，各類金融任務參與257萬人次，手機銀行月活近50萬戶。眾多媒體對“雲游黃山”營銷模式進行報道，客戶自發在小紅書、微博等開展“雲游黃山”話題討論，分享玩法和攻略。

豐富文化內涵讓活動“出彩”

文化是內涵、項目是基礎，隻有融合發展，才能相得益彰。

“福仔雲游記-雲游黃山”項目成功探索數字賦能拓客新路徑和流量經營機制，打造了具有“徽文化”特色的文旅場景標杆產品，成為黃山旅游口碑傳播新窗口，賦能合作伙伴，構建開放共贏的金融文旅生態圈。同時，進一步彰顯了安徽中行“金融為民”的服務理念，提升了金融服務的可得性、便利性，滿足人民群眾多層次、個性化消費需求和對美好生活的向往，促進文旅發展和消費活力提升。此外，通過線上平台流量分發機制實現“人與自然和諧相處”公益宣教跨圈層傳播，賦能當地生態建設工作，進一步提升中國銀行品牌美譽度、影響力及服務口碑，展現大行社會責任擔當。

線上線下深化融合，進一步提升活動影響力。中行黃山北海支行作為黃山風景區內的銀行業金融機構，充分發揮支行獨特優勢和地方特色，以“福仔帶您游黃山”打卡活動為抓手促進線上線下融合發展，帶來活動品牌張力與網點效益的雙贏。（瞿葦 寧欣）

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