群眾送錦旗。周萌萌供圖

“對處理結果非常滿意，黃主任的調解勝似良藥，治好了我的心病。”日前，在淮北市杜集區段園鎮零距離調解工作室門口，群眾拿著一面繡有“矛盾糾紛夜難眠，金牌調解夢香甜”的金字錦旗，面帶笑容地說道。

據了解，送錦旗感謝調解員的當事人叫杏花，3年前與嫂子低價交易一處宅基地，杏花就忙著籌備建房事宜。哪知兩家的小孩一起玩游戲的時候傷了和氣，嫂子吵嚷著要收回宅基地，兩家有了嫌隙，矛盾也愈演愈烈。很快，她們的事情交到了段園鎮零距離調解工作室負責人黃化群手裡。

為盡快化解雙方矛盾，黃化群憑著多年經驗，厘清雙方矛盾焦點，通過說理釋法，講解相關法律法規，推進情理、事理、法理貫通融合，並為雙方提供調解意見，將糾紛化解在訴前，有效節約了司法資源。

2021年底段園鎮零距離調解工作室成立時，隻有黃化群一個人，專門從事矛盾糾紛化解工作，主要為了更方便服務群眾和調解民間糾紛。工作室成立的第一年就處理了200多起矛盾糾紛，做到了“糾紛不出鎮，矛盾不上交”。兩年工作下來，工作室得到了黨委政府的支持和轄區群眾的認可。

一個問題，一個方案，一個時限，一抓到底。段園鎮零距離調解工作室就像一座“連心橋”，融入群眾生活，是筑牢預防化解社會矛盾糾紛的“第一道防線”，也是落實服務群眾“最后一公裡”。

下一步，段園鎮人民調解委員會將進一步繼承和發揚新時代“楓橋經驗”，加大矛盾隱患排查力度，強化源頭吸附化解矛盾能力，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，努力做到“大事不出鎮、小事不出村”，為段園省際毗鄰地區高質量發展營造更加和諧穩定的社會環境。（周萌萌、朱萌萌）

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