城市交房模范生,“保利式交付”2023新答卷
“交付力”作為產品力的重要一環,正在成為房企實力與競爭力的最好印証。
入皖十二載,承載著人民對品質時代的向往與期待,安徽保利始終初心不改,以央企的責任擔當和高品質的兌現力,用一次次的“保利式交付”給予客戶信心與保障,為城市美好生活持續賦能。
11盤17批次交付,10個批次提前,實現美好歸家
2023年“保利式交付”新答卷
交付,是建筑生命真正的開始,也是品牌服務力的集中體現。2023年1月至今,安徽保利共有阜陽颍州堂悅、廬江和府、保利堂悅、羅蘭香谷、柏林之春、保利時代、海上明悅、和光塵樾等11盤交付,近8000戶業主愉悅歸家。如此強大的“交付力”,放眼整個安徽也是十分難得。
值得一提的是,今年10月-11月,安徽保利在羅蘭香谷、和悅廬鳴、海上明悅以及廬江和府4個項目的美好交付工作中,有3個項目均實現了超預期的提前交付。更是在短短六天完成了超1000+戶的美好交付,如此高效的交付速度、超高的收房滿意度所凸顯的成果,無疑是“保利式交付”最好的見証。
不僅如此,交付現場更是通過一對一陪同業主進行全面驗收,零距離的直面業主最真實需求,以最大的誠意去改善、提升產品品質,最終以超過遠超行業標准的收房率,向業主遞交了一份滿意的歸家答卷。
廬江和府業主歸家。保利安徽供圖
深耕安徽12載,超10萬+的家庭信賴
產品品質升級,不斷迭代的“保利式交付”
12載的品質匠作為基底,保利始終相信,隻有贏得市場認可的好產品,才能成為客戶堅定不移的選擇。在過去百余次的交付中,安徽保利把每次交付都當做一場大考,早已形成了一套全周期、多節點、標准化的交付體系,本次海上明悅的交付僅用2天時間,就成功助力400多戶業主順利歸家。
穩交付的背后是保利不斷修煉的內功,不斷強化的核心競爭力。為加強交付品質過程管理,海上明悅在交付前期更是成立了黨團交付突擊隊,優化服務場景,讓一切施工管理都為“品質”讓路,經過產品力的提升、產品線的迭代更新,以及全過程客戶服務的過渡,實現了超高交付率全覆蓋的完美結果。
海上明悅交付現場。保利安徽供圖
海上明悅只是保利高品質交付的生動縮影,還有更多更新迭代的服務在加速落地。
安徽保利全品質管控小組將“保質交、滿意交”理念貫穿於心,不負千萬家庭的熱切期盼,針對項目工藝工法以及材料臻選打造了“安心工廠”,讓業主全標准、全實景、全透明地體驗並感受房屋細節、小區環境、物業服務等內容,讓業主在深處一線的同時,還可以對房屋進行全面檢閱,共同參與和完善未來高品質的家。
堅持以人為本,一切以客戶為中心
體系化把控,超越客戶需求的“保利式交付”
與安徽共行至今,保利始終堅守責任房企的形象,以持續、穩健的經營態度為企業的品牌力、產品力、交付力奠定扎實根基,贏得超過10萬戶家庭的信賴,這份信任承載著客戶是對美好人居的熱切追求,也印証了其對安徽保利高品質服務的認可,這份信任帶著對保利品牌的歸屬感,又反哺到共建美好社區的各個層面。
品質時代的全面來臨,客戶呼喚的不僅是精工匠造的好房子,更需要對客戶真實需求全維度的洞察與響應。隻有以服務業主為中心,關注交付過程前、中、后的業主體驗,提供多觸點、多細節的交付服務,才能保質保量完成集中交付,讓美好持續發生。
海上明悅小區實景。保利安徽供圖
2023年保利在安徽開創了獨有的“全過程客戶服務”,打造服務一盤棋,將簽約后至交付入住前的服務空白期填滿,由客戶大使向業主提供一對一的專屬服務,日常為業主答疑解惑的同時,及時推送各項活動信息,並在節日予以溫情的問候,不斷深化服務的深度與廣度,探究客戶需求的同時,也進行產品力的搭建。
在社區服務方面,實現人文化新型社區,打造豐富多樣的社群活動,建立友好和諧的社區氛圍,並通過年度優居煥新計劃等活動,呈現出以人為本、新鮮如初、美好至上的精彩社區。對於業主而言,未來的美好生活,在這裡早已清晰可見。
2023是安徽保利品牌影響力煥新重塑的一年,全面展現了其持續聚焦與深耕安徽市場的決心。未來也將持續立足“長期主義”,以長跑運動員的心態且行且思,從客戶需求出發,考量建筑顏值和居住感受,為品質生活定調,為服務升級回歸,實現交付數量與質量並駕齊驅、穩健前行,持續保持客戶的高滿意度,用行動力証“買房買央企”的安心。
美好的一年即將收尾,未來安徽保利將繼續為客戶提供可以觸及的“安全感”,繼續秉持“相信美好的力量”的初衷,向著“美好生活同行者”的品牌意願再度出發,以不斷更迭的〝保利式交付〝。
保利時代小區實景。保利安徽供圖
全面提升客戶居住品質,用溫暖敲開身邊每一戶幸福家門,以時間賦予贊譽和兌現,實現全過程服務的價值共生,實現安心工廠的突破升級,實現品質道路的匠筑創領,凝心聚力,再創美好!(宋晗瓊)
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