為助力提振市場信心，踐行金融為民的初心，農行阜陽分行堅決貫徹落實黨中央、國務院關於減費讓利、惠企利民決策部署，認真落實當地監管部門及上級行相關工作要求，緊緊圍繞支持和服務經營主體，持續推進減費讓利政策落地見效，為企業發展減負紓困，助力實體經濟高質量發展。

加強組織領導、強化內部培訓

以現場培訓、視頻會議等多種方式持續抓好減費讓利政策的培訓工作。在惠企利民新政策出台后，第一時間印發相關通知、答疑腳本及培訓材料，組織全行上下集中學習，確保全體員工人人明降費、個個詳解答。網點人員嚴格落實首問負責制，積極履行客戶告知義務，准確回應小微企業等市場主體關切和各類咨詢，保護客戶的知情權和選擇權。

加大宣傳力度、推動政策落地

為確保減費讓利工作充分落到實處，讓更多客戶享受減費讓利新政策，該行加大減費讓利宣傳力度，積極履行客戶告知業務，及時做好服務價格目錄公示公告，所轄網點在網點廳醒目位置擺放均擺放紙質版《中國農業銀行服務收費價格目錄》等，詳盡展示各項具體優惠措施、優惠折扣、優惠期限等要素，滾動屏、電子設備上循環播放相關減費讓利標語、圖片、視頻，方便客戶多渠道快速明晰了解減費讓利政策。確保客戶充分了解降費政策。

主動踐行責任、突顯惠民成效

多措並舉，統籌協調讓利行為，從賬戶服務、支付結算、國際業務、信貸政策等各方面全方位地給予優惠政策，免受或減收工本費100余萬元﹔主動承擔與貸款相關的抵押物評估費、登記費等相關費用，為各類主體減免支出20余萬元﹔在利率定價上，嚴格落實監管部門和上級行的要求，對普惠型小微企業和個體工商給予最大優惠政策，有效減輕實體企業融資成本。

下一步，農行阜陽分行將積極踐行金融工作的政治性、人民性和專業性，認真履行國有大行社會責任，持續推動落實減費讓利各項工作舉措，踐行惠企利民理念，切實惠及經營主體，做到降費不降服務，用實際行動支持實體經濟發展。（姬超鵬）

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