為深入貫徹省市“一改兩為”大會精神，扎實推進基層治理工作，不斷提升轄區居民群眾的幸福感、獲得感、安全感，合肥市廬陽區四裡河街道黨工委圍繞街道重點工作，整合多方資源，持續開展“知民情、降警情、減訪情、防危情、控輿情、增感情”活動，廣泛了解群眾訴求，積極構建矛盾糾紛多元化解格局，探索街道治理新路徑。

全方位全覆蓋 知民情降警情

為更好地掌握轄區居民的基本情況，全面了解群眾訴求，不斷提升為民服務水平，近期，合肥市廬陽區四裡河街道黨工委積極開展矛盾排查大走訪活動。充分發揮社區網格員、紅色小管家、黨員志願者等人熟、地熟、情況熟的優勢，進一步核實、補充轄區居民基礎信息，及時收集和反映居民關注的熱點、難點問題，為基層治理服務管理提檔升級打下堅實的基礎。針對轄區居民普遍反映的電詐問題，街道黨工委多次開展“反電詐”“雙提升”宣傳工作，通過設置宣傳台，懸挂橫幅，發放宣傳單頁和宣傳手冊等多種方式，提高轄區居民防騙意識和識騙能力，遏制電信詐騙高發勢頭。

廬陽區四裡河街道開展反電詐上門宣傳活動。魯超才供圖

壓責任化風險 減訪情防危情

合肥市廬陽區四裡河街道黨工委實施探索“情、快、盯”三步走工作措施，努力在接訪上下功夫、處理上求實效、督查上見實效，著力把信訪舉報問題解決在初信初訪階段，努力提高信訪舉報工作效率，切實保障群眾依法有序信訪舉報的權利。街道班子成員、各責任部門、派出所民警等多方聯動，定期現場調度、壓實責任，嚴格落實“三到位一處理”的工作要求，逐一分析案情，查找症結，研究措施，力促合理合法問題得到解決。日常化走訪沿街商戶、小區，查看住房安全和重點路段的環境衛生、治安狀況，七月以來，組織開展安全生產消防安全專項檢查、特種設備安全專項檢查、食品、藥品安全專項檢查等五大類專項檢查70余次，消除安全隱患10余處，對重點場所、重點設備等建立“一點一冊”全覆蓋台賬。

開展高溫天氣安全生產消防安全專項檢查。王學峰供圖

聽民意解民憂 控輿情增感情

自“六情”大走訪活動開展以來，合肥市廬陽區四裡河街道黨工委始終堅持高度重視輿情導向，針對群眾線上線下反映的問題，第一時間安排人員實地調查，了解情況，及時發現消除各類安全隱患，給群眾看得見的安全感。每月召開黨群議事會，按需召開民意懇談會，暢通群眾訴求表達渠道，統籌多方資源，針對不同對象的不同訴求，建立台賬，主動對接，逐一解決，真正辦好群眾關心的“小、雜、急、難”四件事。已收集矛盾調處、違建拆除、環境治理、設備維修等12個類型170余個問題，其中現場解決問題70余個，向上級部門及時反饋問題100余個，問題接辦率達100%，多措並舉營造安全穩定和諧的社會環境，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（王若嵐）

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