近期，安醫大附屬巢湖醫院黨委認真落實黨中央部署要求，以調查研究推動解決發展難題，做到邊調研、邊改進、邊提升，切實將調查研究成果轉化為解決問題的硬招實招。在全院師生醫護員工、第三方服務人員范圍內開展“轉作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動，出台了“優化患者入院流程”“優化門診布局”“為急診患者提供全程服務”等十項舉措，立標杆、作示范，第一時間深入基層一線、摸情況、找問題，帶動醫院在大興調查研究中發現新情況、解決新問題，更好地服務醫院高質量發展。

發揮“關鍵少數”作用，開展“沉浸式”廣泛調研

調查研究，既要“身入”，更要“心入”。各級黨組織是服務醫院發展、密切聯系群眾的“最后一公裡”。2023年5月，該院外科黨總支書記丁振通過與臨床醫師、病案室管理人員、病案室病歷質控專家以及信息中心負責人等進行座談，深入了解目前醫院病歷書寫及歸檔存在的突出問題。通過無記名問卷調查的方式進行調查統計，得出匯總結論，對病歷書寫中存在的不足或需要改進的問題進行分析匯總。

以“以病人為中心，提高患者滿意度”為題，內科黨支部書記吳燕明褪去白大褂，以一個患者的身份，展開“沉浸式”調研，親身體驗醫院就診全流程，廣泛聽取和收集患者、門診一線職工的意見建議，在帶著思考去、跟著需求走、盯著問題改中拓展新思路、研提新舉措。

為進一步加強對護理管理隊伍的培養，著力提升護士長崗位勝任力，行政后勤黨總支書記、護理部主任任慧玲對目前護士長崗位勝任情況開展調研。圍繞“醫院政策制度的把握、組織協調與醫護溝通、質量控制與安全管理、風險識別和突發事件處理”4個方面，全面收集問題20余條，以此提出可行性建議，形成調研成果。

“調查研究的實質就是發現和解決實際問題。所以請大家直奔主題、直面問題、直說建議”。門急診醫技黨總支書記丁后明在物資設備科和招標採購中心的工作調研會上說。在廣泛聽取工作人員的意見和建議，並現場提問該有的工作程序完成情況，進一步促進與臨床學科的聯系與指導，在學科建設中發揮應有的作用。

突出“為民”服務宗旨，開展“解題式”調研

調查什麼，研究什麼，是做好調查研究首先應回答的問題。6月1日，為進一步加強手術安全核查管理，提升手術室使用效率，醫務部對麻醉科、手術室及部門臨床科室進行了調研，認真聽取了各科室的反饋意見。針對痛點難點問題，持續優化手術室的使用效率，該院醫務部副主任（主持工作）丁以國認真聽取了意見，並就相關問題作了詳細的解答。

通過兩周時間，信息中心深入醫院13個職能科室，20多個臨床醫技業務科室，以問題為導向，全面收集了目前醫院信息化建設需求，草擬了“智慧醫院”初步建設方案，切實將調研成果轉化為推動工作、推進改革的有力抓手。

院辦公室則採用科室走訪的方式，選取黨委工作部、醫務部等9個行政管理科室工作人員進行訪談交流，了解職能科室在日常使用OA辦公自動化系統中發現的問題以及建設需求，以便醫院在后續推動智慧醫院建設中強化OA系統升級，最大程度地發揮OA辦公自動化系統功能，提升工作效率。

聚焦“高質量發展”主題，開展“靶向式”調研

人才是立院關鍵。人事科則圍繞人才隊伍建設中的痛點難點，通過發放調查問卷、召開座談會、查閱資料等形式，開展了青年管理人才隊伍建設情況的調研。現場每人進行發言，交流工作中的困難和對醫院的建議，並填寫《行政管理人員職業發展情況調查》問卷。通過資料統計分析、座談會交流內容匯總、問卷調查結果整理，找出其中的問題並針對性提出部分建議，最終形成調研報告。

提升臨床教學質量是建設高水平、有特色的醫科大學附屬醫院的又一關鍵點。5月20日-6月1日，教育科圍繞提升臨床教學質量開展主題調研，邀請部分教研室秘書和學生代表座談交流，並同步發放線上調查問卷。通過座談交流及問卷反饋形成問題清單、責任清單、任務清單“三個清單”，以教學能力培養和教學質量控制為抓手，提出針對性措施，推動醫院臨床教學質量再上新台階。

“問題導向”引領“調研方向”。科研科通過此次調研全面檢視該院科研短板，在課題申報和科研選題上困點堵點尤為突出。針對上述困難和需求，科研科將積極制定全院科研能力提升計劃，建立激勵機制，促進醫院科研能力提升。

全院各部門將進一步通過深化調查研究激揚求真務實、真抓實干精神，一步一個腳印把黨的二十大作出的重大決策部署付諸於行動、見之於成效，將主題教育中煥發出來的學習工作熱情轉化為攻堅克難、干事創業的強大動力，不斷開新局建新功，為深入推動醫院高質量發展作出更大貢獻。（汪晴）

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