“摇摇头、张张嘴，好嘞，认证成功了！”近日，在阜阳市颍州区一位高龄老人家中，人社工作人员举着手机，耐心引导老人完成城乡居民养老保险待遇资格认证。这是颍州区创新认证服务模式、打通便民服务“最后一公里”的一个生动场景。

今年以来，颍州区聚焦城乡居保待遇资格认证这一民生实事，构建“三级联动、刚柔并济”工作机制，统筹抓好基金监管与便民服务。截至9月底，全区累计完成待遇领取人员资格认证10.12万人，认证率达93.7%。

三级联动，织密基金“安全网”。该区构建“区级统筹调度、镇街落地落实、村居兜底核查”三级联动工作格局，依托基层网格化管理，落实“新增即认定、异动即核查、达标即认证”动态管控机制，实现资格认证全流程闭环管理，严防养老金冒领骗领风险。

双线服务，架起便民“连心桥”。推行线上线下双通道认证模式，依托皖事通、掌上12333、电子社保卡APP等平台，让群众足不出户即可完成自助认证。针对高龄、重病、行动不便等特殊群体，主动开展入户走访、上门代办认证服务，累计上门服务超百人次，把服务窗口搬到了群众家中。

刚柔并济，办好民生“暖心事”。严格落实社保基金监管制度，对逾期未完成认证人员依规暂停待遇发放，守住监管刚性底线。同时，对不会操作设备的老年群众，通过电话提醒、入户帮扶、设置缓冲期等柔性举措，协助其完成资格认证，既守住了基金安全，又保障了老年群体合法养老权益。

下一步，颍州区将持续健全常态化摸排、动态化管控工作机制，细化特殊群体上门服务规范，推动城乡居保认证与老年民生服务深度融合，做到应认尽认、应保尽保，让每一位老人都能安心领取养老待遇。（丁丽娜 樊星）