国庆将至，人保财险安徽省分公司继续携手人民警察，启动“心服务 新服务”系列活动。深入践行以人民为中心的发展思想，围绕假期群众出行保障，统筹线上线下服务资源，升级服务举措，为广大客户打造全流程出行守护与多重暖心礼遇，守护万家团圆路。

人保财险安徽省分公司理赔人员与交警一起开展护航服务

出行守护，全程相伴

节日期间，升级打造“人保红顶棚，守护常相伴”服务品牌，协同公安交管部门，在高速出入口、服务区、景区等车流密集区域布设30座红顶棚服务点。提供快处快赔、车辆检测、便民服务等出行保障。站点同步开展新能源车安全科普，普及车辆养护、辅助驾驶使用知识，提供动力电池健康检测；具备条件站点配备移动充电设备，提供新能源车应急充电。提供理赔服务明白卡，清晰列明报案路径、所需单证、咨询渠道，实现“看得懂、少跑腿、赔得快”。线上依托人保财险公众号，可查询全部红顶棚站点位置、服务时间，支持一键导航。客户也可通过中国人保APP、人保财险微信公众号、拇指理赔小程序，随时就近获取服务，保障假期服务不打烊、不断档。

人保财险合肥市分公司红顶棚服务现场储备急救车应急

对事故真实、责任明确、当事人无争议案件，简化事故证明材料。标的车损2000元以下可免维修发票直接赔付，实行先赔再修；三者车损超2000元，优先推进交强险先行赔付，大幅压缩案件处理时长。

人保财险安徽省分公司理赔人员为客户介绍服务内容

轻微剐蹭、单车事故等符合自助办理条件案件，人保财险安徽省分公司线上理赔服务团队全程守护，客户可通过安徽人保财险微信公众号一键处理，赔款快速到账，车辆维修可延至行程结束后办理。

涉人伤案件实行“优先受理、优先调解、优先赔付”，加快医疗费垫付审核支付流程，全力保障伤者救治，让伤者安心、家属放心。

95518服务专线假期7×24小时不间断值守，时刻在线响应服务需求。

爱车礼遇，增值随行

假期出行，爱车也需要贴心守护。人保财险安徽省分公司携手合作伙伴，将增值服务送到群众身边。

人保财险安徽省分公司理赔人员为客户服务

依托全省人保优选店网络，提供道路救援、免费打气、免费搭电、轮胎检查、补胎、电瓶检测、车辆安全检修等服务，提供透明、便捷修车保障。客户可通过人保财险微信公众号或拇指理赔小程序进入“人保优选店”查询入口，定位附近优选店地址，一键导航到店。

联合易道大咖合作网点，可在红顶棚现场或合作门店享受玻璃小损伤快修、前挡树脂修复及必要时的更换服务，同步协助办理出险定损理赔。

人保财险安徽省分公司“易道大咖”玻璃服务合作门店

线上互动，惊喜相随

推出“乘心如意 人保护航”线上主题活动，在官方微信上线。活动包含出行安全科普、趣味互动抽奖等内容，科普疲劳驾驶、违规变道等假期出行风险，线上线下联动传递人保温度。

依托线下营业网点、红顶棚服务点开展金融知识普及。升级网点金融知识专区、适老化服务、爱心驿站等服务阵地，提供多元便民服务，用心守护消费者合法权益。

据了解，人保财险安徽省分公司自2017年国庆启动“心服务”活动以来，连续10年在全省搭建温暖驿站600余座，服务群众超25万人次。人保财险安徽省分公司始终坚守“人民保险，服务人民”初心使命，将深化与公安交管部门协同合作，持续优化服务举措，以更高效、更贴心、更有温度的保障服务，护航人民群众每一段美好旅途。（人保宣 文/图）