日前，天长市住房和城乡建设局发布2026年第二季度住宅小区物业服务质量测评榜单，千秋街道千秋社区碧桂园·壹号公馆小区服务质量达到一类标准，成为全市“皖美红色物业”建设的鲜活样板。看到网上的公告，不少居民纷纷点赞：“物业真心实意为大家办实事、做好事，这份成绩是大伙儿实打实评出来的。”

走进碧桂园·壹号公馆小区，绿树成荫、花木相映，环境整洁有序，翻新后的羽毛球场平整开阔，新增的非机动车车棚、充电桩整齐排布，一处处看得见的变化，折射出红色物业带来的治理成效。

该小区共有827户2400余名居民。近年来，小区牢牢抓实党建引领，建强小区党支部，落实“双向进入、交叉任职”制度，搭建起社区党组织领导下，小区党支部、业委会、物业服务企业三方协同的治理架构，用好“河畔人家”议事平台，常态化开展“近邻茶话会”恳谈活动，引导居民主动发声，推动小区事务大家议、难题共同解，绘就共建共治共享的基层治理新图景。

阵地搭起来，服务沉下去。小区建有约200平方米党群服务站，划分多个功能区域，设置阅览室、便民服务柜、爱心冰柜等，既服务辖区居民，也为外卖骑手、环卫工人等新就业群体提供休息、饮水、应急物资寄存等便民服务。坚持每周二小区党支部书记接待日制度，推行“百姓点单、服务上门”工作模式，通过三方协商议事会，逐条梳理解决群众急难愁盼。针对居民反映强烈的电动车飞线充电安全隐患，小区科学改造车位，新增充电桩，可满足140辆电动车同时充电；依规使用小区公共收益，完成个别楼栋地面沉降处置、羽毛球场翻新改造等，一件件民生实事落地见效。

精细服务浸润日常，温情守护千家万户。小区常态化做好保洁绿化，生活垃圾做到日清日结，定期组织消防演练、电梯应急救援实操，供水、配电、电梯等设施定期检修维护。聚焦“一老一小”群体，联合辖区医疗机构开展义诊科普、健康讲座，常态化组织敬老慰问、六一派对等特色活动。物业团队年均开展水电检修、代洗地毯等便民服务80次以上。2024年，一户居民家中突发火情，物业工作人员快速响应、科学处置，成功遏制火情扩大，守护了群众生命财产安全。近五年来，物业企业累计收到居民送来的感谢锦旗28面。

面对外墙脱落、地库渗水等隐患和问题，小区坚持多方协同攻坚，建立问题台账，逐项研究落实整改方案。同时激活群众自治力量，组建志愿服务队伍，吸纳“流动红骑”担任兼职网格员，开展文明劝导、矛盾调解、反诈宣传等志愿服务，带动更多居民从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”。

实打实的服务换来沉甸甸的荣誉。该小区先后获评天长市园林式单位、物业标准化管理服务示范小区、市级物业服务红榜等多项荣誉。今年8月，千秋街道开展物业服务“先进带后进”结对帮扶提质增效试点工作，小区被明确为先进小区结对帮扶一家薄弱小区。物业企业获评信用评级甲级，业主满意度稳定在95%以上，物业费收缴率持续高位。业委会规范管理小区公共收益，全部用于小区设施升级改造，定期公示收支账目，切实维护全体业主共同利益。（魏玉军 孙聚庆）