2026年9月14日下午，安徽省绩溪县人民医院一间普通病房内，上演了温馨一幕。绩溪县不动产登记中心的两名工作人员专程来到这里，为因生病住院、但意识清楚的余先生办理房产过户委托手续，将政务服务窗口“搬”到了病床前。

据了解，余先生因突发疾病正在医院接受治疗，但其名下房产近期需办理过户，本人无法前往登记中心办理相关登记手续。家属抱着试试看的心态，向绩溪县不动产登记中心求助。中心负责人了解情况后，本着“急事急办”的原则，立即启动上门服务预案，安排两名业务骨干携带相关材料，于次日前往医院。

在病房内，工作人员首先耐心询问了余先生的身体状况和真实意愿。在确认其神志清醒、表达清晰后，工作人员逐条讲解相关办证流程、法律后果及注意事项，指导其在授权委托书上签字确认，并全程进行录像留存，确保委托行为真实、合法、有效。整个办理过程严谨规范，不到半小时便顺利完成。

“真没想到，你们能专门跑到医院来，为我们解决了大难题！”余先生家属握着工作人员的手连连道谢。病床上的余先生也频频点头致意。

据悉，近年来绩溪县不动产登记中心持续聚焦老弱病残等特殊群体的办事难点，常态化推行上门办、预约办、延时办等便民举措，开通绿色通道，让数据多跑路、群众少跑腿。此次病房里的“特殊窗口”，正是该中心践行“便民利民、服务到家”理念的生动缩影，让不动产登记服务既有“速度”，更有“温度”。（周陆瑜）