9月11日至12日，人保财险安徽省分公司第十三届理赔技能大赛在合肥顺利落幕。全省17支代表队、68名精英选手齐聚赛场、同台切磋，以赛赋能、以赛提质，全面检验理赔条线综合业务能力，展现理赔队伍专业素养与精神风貌。

本届大赛覆盖面广、参与度高、竞技性强，赛事规模再创历年新高。前期预选赛共有1238名选手参赛，197名选手闯入半决赛，最终68名优秀选手晋级决赛。赛事设置车险、非车险、人伤、农险四个专业竞赛科目，全面覆盖一线理赔核心业务领域，考察参赛人员业务功底、实操能力与综合研判水平。本次大赛同步设置理赔服务能力提升创新赛，共征集10项一线创新作品，紧扣理赔服务真实场景、聚焦服务堵点难点，以创新举措赋能理赔服务提质增效。

比赛现场

经过激烈角逐，蚌埠、宣城、六安分公司代表队斩获团体一、二、三等奖；汪锴等12名参赛选手凭借扎实功底斩获各单项竞赛前三名；铜陵、安庆、蚌埠分公司分别摘得理赔服务能力提升创新赛金、银、铜奖，赛事取得圆满成效。

近年来，人保财险安徽省分公司深耕“好的理赔”建设，全面落地理赔服务提升十大行动路径，通过大灾应急服务提质、道路风险治理前移、人伤理赔服务优化、客户一键建群服务、车险理赔“五亮”服务、结案效能提升、事故车维修规范引导、优质定损服务中心建设、线上化快速理赔、理赔服务标准化建设十大专项举措，全方位补短板、强弱项、优服务、提效能，持续推动理赔服务从“传统作业”向“数字智能”、从“被动处置”向“主动保障”转型升级，通过服务创新提升保险保障水平。

本次大赛以赛事搭建专业交流、能力提升的实战平台，全方位夯实队伍专业根基，在全省理赔条线营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，实现以赛促学、以学促练、以练促干，助力全员争当理赔工匠、争做服务标兵。

下一步，人保财险安徽省分公司将持续深化理赔队伍专业化、服务精细化、运营数字化建设，持续落地“好的理赔”建设，以精湛专业能力、高效服务质效、扎实工作作风，持续擦亮“人民保险 服务人民”金字招牌，全力护航地方经济社会高质量发展，守护江淮百姓美好生活。（人保宣 文/图）