“跑了好几家银行网点都没办成的事，没想到在合肥义城支行顺顺利利解决了，这位客户经理的服务太让人感动了！”近日，一位客户特意向中国农业银行反馈，对合肥义城支行客户经理宋玉的优质服务给予高度认可，希望银行能对其认真负责的工作态度予以表彰。

据了解，该客户此前因办理公积金贷款还款明细打印业务，先后前往多家银行网点尝试办理，但均未能成功办结，这让客户一度陷入困扰。抱着最后一试的心态，客户来到中国农业银行合肥义城支行。在接待客户的过程中，我行客户经理宋玉耐心倾听客户的诉求与此前的办理经历，没有丝毫推诿与敷衍。面对客户焦急的情绪，她首先给予细致安抚，随后凭借着扎实的专业能力与认真负责的工作态度，宋玉最终成功为客户办结了公积金贷款还款明细打印业务，解决了客户的燃眉之急。

未来，该行将持续聚焦客户需求，践行金融工作人民性，不断提升服务质效与温度，以更优质、更贴心的金融服务回馈广大客户的信任与支持。（合农轩）