几张方桌，几把椅子，一杯清茶，居民们围坐一起，聊的是家长里短，议的是社区大事。这是合肥市包河区清水冲社区“清茶议事厅”的日常场景。

“非机动车停放有序，看着心里就舒坦！以前有问题不知道找谁反映，现在好了，喝杯茶的工夫就能跟社区、物业面对面沟通。”家住紫辰阁小区的张大爷感慨道。

近年来，合肥市包河区清水冲社区坚持党建引领，创新搭建“清茶议事厅”协商平台，秉持“清茶品韵、以和为贵”的核心理念，以“喝茶议事”的方式，让居民从“旁观者”变为“参与者”，推动基层治理从“单向管理”转向“多元共治”，探索出一条接地气的基层治理新路径。

清茶议事厅。

清茶为媒，搭建多方共治“连心桥”

“清茶议事厅”以“喝茶议事”这一通俗易懂的形式，打破身份壁垒，邀请居民代表、商户经营者、物业公司负责人等围坐一堂，围绕社区建设、环境整治、邻里纠纷等热点难点问题，面对面沟通、心贴心交流，把“会议室”搬到群众身边，让“官话”变成“家常话”。社区通过建立健全“收集诉求—组织协商—落实反馈”闭环机制，让群众的心声有人听、诉求有人应、难题有人解。自运行以来，累计召开协商会议62次，解决居民诉求90余件，实现“小事不出楼栋，大事不出社区”。

攻坚破难，破解民生突出痛点

在万象公馆小区，商铺占道经营问题这一“老大难”问题曾长期困扰居民，社区党组织充分发挥引领作用，依托“清茶议事厅”这一基层协商平台，搭建起“党员代表+多方主体”的共治格局。议事厅负责人牵头组织专题协商，带领社区党员、工作人员走访商户，宣讲政策法规，倾听经营诉求，形成需求清单。先后组织居民、商户、业委会、城管、物业开展 3 次协商，坚持疏堵结合，现场划定经营边界、规范经营秩序，既保障商户经营空间，又畅通居民出行通道。同时建立“社区 + 商户 + 物业 + 城管”四方联动长效机制，强化日常巡查与闭环管理，实现问题共商、秩序共管、环境共护。如今小区商铺经营规范、通道整洁，真正实现多方共赢。

微协商解微忧，厚植基层治理温情

为打通服务群众“最后一米”，社区在各小区延伸设立“清茶议事点”，依托楼栋长、党员志愿者等力量，开展“微协商、解微忧”。聚焦“楼栋灯损坏、绿化补种、邻里矛盾”等群众身边的“小事”，做到快速响应、及时解决。截至目前，各“清茶议事点”已累计解决各类“微诉求”“微难题”45件，让群众真切感受到了“家门口”的协商力量。

一杯清茶，串联起多方共治合力；一张方桌，畅通了民意表达的渠道。如今在清水冲社区，“没事来喝茶，有事好商量”已成为居民的口头禅。下一步，清水冲社区将持续深化“清茶议事厅”建设，让更多“张大爷”的心声变成社区工作的号角。（吴雷雷 文/图）