3月5日是学雷锋纪念日，在淮南的大街小巷和村居院落，民政干部、社区网格员和志愿者们积极行动，通过“物质+服务”的综合救助模式，为特困家庭送去关怀与安全保障。

在凤台县城关镇人民社区，83岁的濮思清和老伴因年事已高、无力打扫，正为家中积满油垢的抽油烟机发愁。作为特困家庭，民政部门组织的助老员当天上门提供了免费助洁服务。经过专业清洁，厨房焕然一新，解决了老人的实际困难。

与此同时，在淮南高新区三和镇横塘村，73岁的独居老人吴开连也迎来了特殊的访客。技术人员为他安装了联网烟感报警器，并将社区工作人员和老人亲属设为紧急联系人。吴开连家的电线老旧，存在火灾隐患，如今烟感器一旦检测到异常烟雾，将立即发出警报并同步通知联络人，让老人的居家安全有了保障。

今年以来，淮南聚焦困境人群，已摸排出一户多残、重病重残、失能失智等七类城乡特困家庭共261户。针对这些家庭，在确保救助资金发放到位的同时，重点推行“物质+服务”的综合救助模式。目前，所有家庭均已建立“一户一档”台账，并配有专属帮扶联系人。从助洁服务、帮办代购，到心理疏导、安装烟感报警器，个性化的帮扶措施有效解决他们的难题。

今年年初，《淮南市城乡特困家庭摸排救助帮扶工作办法（试行）》出台，标志着救助工作从保障基本生活向解决深层生活困境延伸。在这个学雷锋日，广大党员干部和志愿者正用实际行动践行“为人民服务”的宗旨，让特困群众切实感受到社会的关爱与温暖。（赵亮 周琪）