2月7日，光大银行宿州分行营业部迎来一位手提数袋硬币的特殊客户。该客户面露难色地表示，这些硬币已积攒多年，因担心清点烦琐被拒，一直未能存入银行。怀着试试看的心情，她走进了家附近光大银行宿州分行网点。

了解客户需求后，该行临柜人员没有丝毫迟疑，当即热情回应：“您放心，我们马上为您办理！”为不影响其他客户正常业务，两名柜员主动担当，克服网点人员紧张、无硬币清点设备等困难，牺牲个人休息时间，全力投入清点工作。

一人负责硬币清点分类，一人负责封装整理与账务处理。两人严守业务规范，逐枚核实、反复核验，历时近7个小时、跨越两个工作日，严谨细致地完成全部7000余枚硬币的清点、整理与入账工作。专业高效的处置流程、耐心周到的服务态度，不仅为客户解决了多年未决的硬币存储难题，更赢得了客户的由衷赞誉。

此次贴心服务，充分展现了光大银行宿州分行柜面人员扎实的业务素养与“金融为民”的服务初心。用汗水换信任，以细节见温度，该行以实际行动诠释了“有责任、有温度”的金融服务形象，在平凡岗位上写下了不平凡的担当。（邱红）