金秋十月，山河如画。国庆中秋双节叠加，安徽各地迎来出游高峰，处处人潮如织。中国石油安徽销售紧抓出行机遇，提前部署、精细组织，以优质高效的服务全力保障能源供应与商品补给，护航八方游客畅享“皖美”风光。

精准施策，能源保供有力有序。为保障节日期间油品与非油品配送平稳运行，中国石油安徽销售提前研判需求，制定周密保供方案，多渠道协调资源，确保不脱销、不断档。将高速、国省道、景区周边及热门出行路线沿途加油站列为重点保供站点，实时监控库存，动态调整配送计划，满足客户集中出行加油需求。提前备足酒类、奶类、月饼蟹卡礼盒等节日旺销商品库存，密切跟踪动销情况，随时启动应急补货，全面保障销售高峰需求。节日期间正值秋收，在涉农站点设立农用机械专用通道，提供送化肥上门等助农服务，以实际行动助力秋收，践行企业责任。节前开展充电设施专项排查，确保充电设施完好可用，保障新能源车主绿色出行。

中国石油安徽销售护航双节出行。

多元营销，消费体验丰富多彩。节日期间，中国石油安徽销售推出“多重好礼”，满足广大客户加油、购物、充电等多元需求。在支付宝平台开展限时秒杀领券活动，于每日10：00与18：00两个时段开放抢券，最高可抢200元充值免单券；直批业务同步推出“8天乐限量秒杀”，为客户送上实实在在的福利。围绕“月圆国庆，油惠出行”主题，中国石油安徽销售引入月饼、螃蟹卡等节令商品，通过加满换购、组合礼包、整件促销等多重优惠活动，为客户提供丰富多样的购物选择。走进加油站，一面面国旗扬起耀眼的“中国红”、妙趣横生的创意堆头、琳琅满目的商品，处处洋溢着喜庆、热烈的节日氛围，现场变身“卖场”，吸引客户驻足选购。中油好客商城同步上线生鲜美食、日用好物等购物专区，支持线上买单、线下配送，极大拓展了购物便利性。

中国石油安徽销售护航双节出行。

用心用情，现场服务高效温馨。在国省道、高速口、旅游景点等客流密集区域，中国石油安徽销售通过弹性排班、机关帮扶、增加短期临时工等方式，增强现场服务力量，确保加油、收银、便利店等关键岗位人员充足。现场加强车辆引导，执行“加一、看二、招呼三”服务标准，最大程度减少客户排队等待时间，有效提升服务效率，为往来客户提供了一个“快速、有序、温馨”的出行体验。间歇停业站，结合实际开展节日期间延时服务，全面保障加油需求。卫生间服务坚持“两个100%”要求，增加保洁频次，营造整洁环境。成立充电业务保障工作小组，严格执行快速响应机制，确保充电故障高效处置；在现场增设充电引导岗位，提供从车位指引到操作辅助的全流程服务，部分站外充电站设置遮阳防雨休息室，配备座椅、饮用水等，打造舒适便捷的等候空间，全面提升充电体验。全省数百座爱心驿站持续开放，免费提供热水、应急药品与道路指引等服务，成为客户旅途中的暖心驿站。（欧元菊）

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