“大热天的，你们衣服都湿透了，为俺一个老人用电还这么麻烦。”8月5日，濉溪县临涣镇郭庄村的郭青刚老人满怀感激地对志愿者说。当日，淮北濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者顶着高温，上门为老人检查线路、更换开关，用“特殊关爱”守护独居老人夏季用电安全。

近年来，濉溪县供电公司以党建引领，依托淮北供电公司“燕飞来”志愿者服务队这一鲜明品牌，以党员、青年骨干为核心力量，建立“公司+供电所”两级联动志愿服务阵地。依托由4个中心供电所组成的新时代文明实践带及12个实践站，94名“燕飞来”志愿者扎根一线，构建坚实有力的、健全的组织网络，包含“智慧助老、爱心扶幼、宣讲扶志”三大特色服务体系。

濉溪县供电公司创新服务模式，以各种节假日为契机，将扶老助老、安全用电进校园、主动走访大客户等各种服务项目结合在一起，开展多样化、专业化的综合志愿服务。对大客户需求，濉溪县供电公司指派志愿者“一对一式”专项服务，帮助客户排忧解难。针对特殊群体，如五保户、失能老人、残疾人、敬老院等，每月开展“特殊关爱”上门服务。在乡镇供电所营业厅专门开辟“老人绿色通道”，配备老花镜、放大镜，优先为老年人办理咨询、缴费和办电等业务，细微之处传递关怀。服务不止于用电，志愿者联合社区网格员成为老人们家中的“常客”，提供代购、保洁、陪伴等暖心帮扶，用细心传递关怀。

濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者服务队在给老人家检修线路。任明伟摄

濉溪县供电公司还延续“15度的关爱”智慧助老志愿者服务活动，目前共明确特殊关爱对象36人。志愿者们上门为老人排查用电隐患，近年来累计为独居老人加装漏电保护器、更换开关100余个，更新电线800余米，从源头守护用电安全。

对农村留守儿童及进城务工人员子女，濉溪县供电公司“燕飞来”志愿者服务队走进学校与家庭，开展安全用电宣传、兴趣培养、心理疏导等活动，努力实现从“一般关爱”向“心灵关怀”的深化。通过组织实践型、激励型活动，累计帮扶特殊儿童群体超百人次，用陪伴弥补亲情缺位，帮助孩子们拓宽视野、树立志向。

下一步，濉溪县供电公司将持续深化“燕飞来”志愿者服务品牌内涵，拓展服务项目，加强与社会组织协作，并通过宣传志愿者的感人事迹激发荣誉感，吸引更多力量加入。让“特殊关爱”的暖流在乡间持续涌动，在守护银龄安康的实践中续写新时代的电网雷锋故事。（司俊杰 王惠敏）

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