在基层治理的生动实践中，和县历阳镇镇淮社区以党建为引领，创新推出五“零”工作法，通过精细化治理、精准化服务，不断拉近与群众的距离，让居民的幸福感和获得感在家门口持续升级，为新时代基层治理提供了鲜活样本。

“帮代办”打通服务“最后一米”，实现干群“零距离”

社区全力推进“全科社工+万能网格”建设，打造“一站式”服务大厅，将涉及群众的各类事项梳理成《为民服务工作清单》。针对5大类68项高频业务，社区专门编印手册，方便工作人员随身携带学习，确保人人懂政策、会办事。今年以来，社区已为居民代办事项130余件，让服务与群众“无缝对接”。

“金钥匙”巧解矛盾纠纷，推动问题“零积压”

社区充分发挥“党建+信访”模式优势，践行“枫桥经验”和新时代“六尺巷工作法”，打造“睦邻坊”调解品牌，通过网格包保责任制明确分工，杜绝推诿扯皮。推行问题首问负责制，简单事项当日解决，复杂问题跟踪反馈，每件事都做到复盘闭环、“事不过夜”。截至目前，社区已成功处理矛盾纠纷20余件，无一因处理不当引发不良影响，“金钥匙”真正打开了群众心结。

“防护网”筑牢安全底线，坚持隐患“零容忍”

安全是民生之本。镇淮社区联合公安、消防、市场监管等多部门开展常态化安全巡查，建立隐患台账并限期整改，同时加强夜间巡逻，织密居民“安全网”。今年以来，社区排查九小场所193户、食品经营户142户、群租房21户，开展食品督导2次、消防演练7次，排除交通安全隐患2处，走访重点人员27人，用细致排查守护居民平安。

“户户清”精准帮扶暖人心，确保关爱“零误差”

通过“敲门行动”常态化走访，结合网格群、宣传栏等渠道发布惠民政策，社区在帮扶工作中严格流程、精准识别，避免“误帮”“漏帮”。目前，社区已为90户132名低保对象、33名困难残疾人、275名高龄老人等建立台账，确保各项帮扶政策精准落地。

“商圈红”激活共建活力，促进组织“零界限”

依托镇淮商业街优势，社区深耕“红商圈·商圈红”党建品牌，推动社区与商圈党组织深度融合。通过组织和美集市、安全培训、健康义诊等活动，增强社区与商户黏性。“党建引领、商圈发力、社区受益”的良性循环，让组织力量延伸到基层每个角落。

如今，镇淮社区通过五“零”工作法，让居民真切感受到“党组织就在身边”。组织有力量、服务有温度、治理有成效，这个充满活力的社区正以实际行动，书写着基层治理的“镇淮答卷”，向着镇淮“真”友好的目标稳步迈进。（偰明）

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