近年来，庐江县医保局通过一系列“小转变”，实现办事体验的“大提升”，让医保服务更贴心、更便捷、更高效。

从“跑窗口”到“线上办”。参保群众可通过线上办理参保缴费、门诊慢特病病种申请鉴定、异地就医备案等医保高频事项，激活医保电子凭证，实现挂号、购药“一码通行”。今年以来，累计线上办理慢特病申报鉴定9922件、异地就医备案5125件，让群众足不出户就能享受高效、便捷的医保服务。

从“跑远路”到“就近办”。将医保业务下沉至19个乡镇（街道、园区），实现参保群众“家门口”办理医保业务；依托定点医疗机构，设立医保点，方便参保群众就近办理；为老年人、行动不便者提供上门服务。今年以来，累计办理基层代办医保事项2996件，提供上门帮办代办服务15次。

从“本地办”到“异地办”。全面推广医保跨省直接结算服务，通过“安徽医保公共服务”微信小程序备案，让群众实现异地就医“即时结算、一单清”。今年以来，异地就医直接结算约7.7万人次，有效减轻参保人垫付资金压力。（合医保）

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