近年来，安徽省宿州市萧县县委社会工作部探索创新基层治理模式，推动志愿服务、新就业群体、行业协会商会以及人民建议征集深度融入基层治理，通过“四个融入”的创新实践，构建起多元主体参与、多种力量协同的基层治理新格局，绘就基层治理幸福新图景。

志愿服务深度融入，厚植基层治理温情底色

萧县充分发挥志愿服务在基层治理中的柔性力量，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神凝聚人心、服务群众。广泛动员社会力量，组建涵盖政策宣传、助老扶弱、环境整治、文化惠民、应急处置等多个领域的志愿服务队伍。建立“群众需单-社区制单-群众呼单-社区派单—志愿者接单—群众评单”的闭环机制，精准对接群众需求。丁里镇发挥“银发力量”成立“五老调解室”，助力基层治理；城西社区“邻里帮帮团”志愿服务项目运行两年多来，吸引群众广泛参与，累计互助服务5200余人次，使社区居民成为相亲相爱“一家人”，有效提高社区治理水平。同时，萧县建立健全志愿服务激励机制，对表现优秀的志愿者和志愿服务组织给予表彰奖励，激发群众参与志愿服务热情，有效提升群众的获得感和幸福感。

新就业群体深度融入，激活基层治理流动力量

萧县主动挖掘新就业群体在基层治理中的潜力，积极引导其融入基层治理。一方面，整合党政部门、群团组织、社区企业等资源，打造21个全方位、多功能的“暖蜂驿站”，建设友好场景70个，打造“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的“10分钟暖蜂服务圈”，为新就业群体提供“触手可及”的暖心服务。另一方面，深化共建共治，推进新就业群体享受服务和参与治理的双向循环，将125名新就业群体劳动者纳入社区网格系统，引导快递小哥、外卖骑手到社区党群服务中心报到。目前，已成立小哥志愿服务队6支，吸纳56名新就业群体担任社区“流动网格员”“兼职网格员”，让新就业群体主动融入基层治理，变治理对象为治理“新力量”。组织开展“随手帮”“随手拍”等“顺手捎带”的小载体活动830余人次，将发现的安全隐患、矛盾线索、突发问题、环境卫生等820余条信息及时反馈社区，实现网格内大小事情“即时播报”，有效延伸社区信息收集触角，为社区善治持续赋能。

行业协会商会融入，凝聚基层治理专业合力

萧县积极推动行业协会商会与基层治理有机融合，引导其在行业自律、矛盾调解、产业发展等方面发挥作用。联合全县性行业协会商会业务主管部门牵头举办13期“企业家接待日”活动，接待企业30家，受理问题32项，现已解决办结22项，其余正在办理。持续推进行业协会商会人民调解工作，组织相关主管部门进驻县矛盾纠纷调解中心，涉及民营企业矛盾纠纷调解成功案例达260余件。

人民建议征集融入，拓宽基层治理民意渠道

萧县将人民建议征集作为基层治理的重要抓手，畅通民意表达渠道，广泛汇聚民智，充分调动群众参与基层治理的积极性和主动性。通过线上线下相结合的方式，构建全方位、多层次的建议征集网络。线上，利用政府官网、微信公众号、12345热线、书记信箱等资源，开设人民建议征集专栏，方便群众随时随地提交建议；线下，在乡镇（街道）、村（社区）设立意见箱，定期开展“银杏树下议事”“小马扎议事”等多种形式的人民建议征集活动，面对面倾听群众心声，征集有效人民建议142条。同时，大力推进人民建议征集工作融入信访渠道，建立人民建议分类处理、跟踪反馈机制，对征集到的建议进行认真梳理、分析研究，将合理建议及时通过信访联席会议转化为政策措施或工作方案，并向群众反馈办理结果。针对群众提出的增设公交站台、在政务中心、商圈等场景投放共享电车等意见建议，已完成转化落地。（王圣杰 李兰凯）

分享让更多人看到