为深入践行金融为民的服务宗旨，增强金融消费者权益保护意识，构建和谐金融生态环境，农行合肥包河区支行积极响应监管号召，以“315消费者权益保护日”为契机，联动厅堂、社区以及学校组织开展金融消保服务活动。

依托网点，开辟金融宣传主阵地

包河区支行依托辖内网点主阵地积极开展金融知识宣传活动。一是利用网点智慧货架滚动播放金融消保宣传标语，二是在网点宣传区设置摆放《金融消费者权益保护教育宣传手册》《防范电信网络诈骗宣传折页》等资料，供往来客户领取查阅。三是大堂经理针对不同年纪的到访客群讲解金融知识和风险防范要点，有针对性地进行金融消保知识宣传。

深耕社区，打造金融知识服务站

包河区支行开展金融知识进社区活动，重点关注老年群体、新市民群体、青少年群体的权益保护。活动现场，该行工作人员通过悬挂横幅，设立咨询台，发放各类金融消保宣传资料，结合实际案例面对面向往来居民普及金融消费者八项基本权利，宣传存款保险，讲解如何防范非法集资、电信网络诈骗等金融风险。针对老年人这一重点群体，工作人员用通俗易懂的语言和真实案例，提醒居民不要将个人资料、个人卡号、存款密码等重要资料告知他人，如遇可疑情况与子女沟通，及时向银行、公安机关咨询，以免受到不法侵害。

走进校园，开展校园金融宣传活动

为引导青少年树立正确的金融观念，帮助青少年群体提升金融素养及安全防范意识，包河区支行走进安徽大学，开展“金融知识进校园 护航青春伴成长”为主题的金融消保知识进校园活动。针对学生群体，工作人员以“个人信息保护”“兼职诈骗防范”“网络支付安全”等热点问题普及关于校园贷、消费贷、套路贷等金融案例，提高学生自我保护意识，引导学生树立理性的消费观，提示学生遇到金融诈骗等情况时，要用正当手段或者动用法律武器保护自己。

金融消保宣传是一项久久为功的工作，农行合肥包河区支行践行客户在哪里，日常的宣教就到哪里的工作理念，构建起“空间全覆盖、人群全触达、服务全周期”的立体化金融宣传体系。后续，该行将不断创新宣传方式和内容，切实提升公众金融素养和风险防范意识，真正做到让金融知识融入群众生活，为构建和谐健康的金融消费环境做出贡献。（合农轩）

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