“堵、堵、堵……”脏堵、气堵是供暖系统运行过程较为常见的问题，具有易复发、易反复的特点，也让很多供热用户堵心、闹心。那么脏堵、气堵的成因到底是什么？又该如何去解决？广大用户在日常用暖过程中有哪些需要注意的地方？合肥热电给出答案。

合肥热电管网运行公司维修人员开展巡更打卡排气作业。合肥热电供图

过滤器、排气阀是堵点？

张陈作为合肥热电用户服务一线的一名“老兵”，过滤器和排气阀是他每天都要面对的设备之一。他告诉我们：“过滤器在供热站房、小区单元热力入口、用户户外管井都能看到，通常安装在系统的进水管道上，主要作用是过滤水中的杂质和污垢。而排气阀则安装在主管道高处或户内暖气片上侧，作用是排除系统中的空气。”随着供热设施的不断运行和老化，管道和暖气片都会产生锈蚀现象，这些杂质最后都会集中在过滤器的过滤网中，产生“脏堵”。另外，集中供暖系统在运行中，水中的气体会随着水温的升高游离出来，到达暖气片顶部或者立管高处，积累到一定程度就会产生“气堵”现象。“脏堵”“气堵”都会阻碍热水正常流动，导致家中暖气片不热，形成“堵点”，他进一步解释道。

清洗干净的过滤网。合肥热电供图

聚焦民生“痛点”，打通温暖“堵点”

与其坐等报修，不如提前介入，为彻底解决这项疑难杂症，把“痛点”变“着力点”，把“堵点”变“发力点”。合肥热电管网运行公司制定了《脏堵（气堵）专项解决方案》，上线智能巡更打卡系统，安装排气阀打卡点1500余处。对站房源头、庭院管网、用户终端全面排查、集中清洗，共计清洗各类过滤器4.3万余只、开展排气作业4万余次。今年脏堵工单同比下降77.1%、气堵工单同比下降53.3%。

不建议频繁开关暖气

集中供暖不同于传统电空调，不能即开即热，室内温度需要一个升温蓄热的过程，频繁开关暖气，不仅起不到节省的目的，反而可能因热胀冷缩导致管道阀门处出现漏水情况的发生，还易造成管道和暖气片产生“气堵”现象，影响效果。“当暖气片出现下边热上边不热或者左边热右边不热的情况，说明可能出现气堵现象。这时候，广大用户可以准备排气钥匙、螺丝刀、杯子、毛巾等简单工具，进行排气作业，解决因气堵而造成的暖气片不热的问题。”合肥热电管网运行公司技术人员告诉我们。

近年来，合肥热电坚持以问题为导向，不断创新工作举措，解决了一大批服务过程中的堵点、难点问题。下一步，合肥热电将以更高站位、更高标准、更高要求，以客户思维在“服务端”不断探索、发力，全面实现“暖心到家”的工作目标。（王平）

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