近日，中国人民银行、国家发展改革委、工业和信息化部、金融监管总局、中国证监会、国家数据局、国家外汇局等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，进一步明确以数据要素和数字技术为关键驱动，加快推进金融机构数字化转型，支持金融机构以数字技术赋能提升金融“五篇大文章”服务质效，推动我国数字经济高质量发展。

在数字金融领域，安徽省保险机构有哪些实践与探索？在数字金融实战中有哪些思考与亮点？安徽省保险行业协会征集了行业数字化转型实践成果，旨在通过优秀典型案例和创新实践的发布，进一步引领行业紧抓数字金融新机遇，通过科技手段提供更加便捷、个性化的保险服务，以数字化转型推动高质量发展，为加快发展新质生产力、奋力谱写中国式现代化安徽篇章贡献保险力量。

近年来，中国人寿安徽省分公司积极发展数字金融，着力打造“科技国寿”，建设国寿数字化体系，构建数字化场景，让金融服务更有精度、更具温度，以高水平科技自立自强支撑高质量发展。

以数智化为抓手，守牢金融安全底线

中国人寿安徽省分公司依托大数据建立起核心风险预警数据模型，将大数据及云计算技术融入“智能风控”监测平台，围绕高质量发展等四个方面24项指标建立智能识别监测体系，通过数字化大屏实时、直观展现监测指标，切实做好事前预警防控、事中实时监控、事后快速处置的全流程问题治理，有效降低经营风险。2023年“智能风控”体系监测异常数据同比下降34.2%，2024年监测异常数据同比下降26.07%，数字金融治理水平得到显著提高。在实践过程中，关于EAST数据的寿险公司风险评估预警模型研究也被安徽省金融学会列为2024年度重点研究课题。

以数据要素为核心，推动中国式数字化转型

数据要素是新型生产要素，是培育和发展新质生产力的重要基础和驱动力。中国人寿安徽省分公司紧抓数据要素，持续推进信息系统国产化改造，实现信息系统的自主研发、生产、升级、维护的全程可控，增强对关键核心技术的掌控力，让国产数据库成为公司自主科技创新的“源头活水”。

中国人寿安徽省分公司不断提升数据的收集、存储、处理和分析能力，降低数据共享成本，进一步激活数据要素价值潜能，助推数字科技与金融服务“双向奔赴”。2024年，公司提前完成分析性数据库国产化改造工作，实现数据分析准确性99.999999%的重大突破，8个9的高精度，标志着中国人寿安徽省分公司的数据分析能力达到了全新的高度，确保了公司分布式架构迁移工作的稳步推进，为提升数据应用能力、助力数据要素向生产要素有效转化提供坚强保障。

通过积极打通“数据孤岛”，破除“数据壁垒”，以数据要素为核心纽带，将公司经营决策、资源整合、自主创新紧密连接，推进数字金融向数字化风控、数字化服务、数字化培训等衍生赋能。围绕服务孤单客户群体，推动新人育成向精英管理转变，将客户服务全链条关键环节线上化、数字化、可视化、智能化；建立数字化营业部，推进传统的职场经营模式向数字化经营转变；搭建“安小训数字人平台”，通过形象、声音、动作、背景等数字资产管理，快速投入产品宣导、投教咨询，实现经营降本增效的同时为精准客户经营提供全场景、全产品数智服务新体验。

以自主创新为重点，激活转型升级内生动力

当前，数字科技进入加速创新的爆发期，中国人寿安徽省分公司统筹推进传统作业流程升级，以实时、精准、稳定的数据供给能力和结构化分析能力激活转型升级的“数字引擎”，持续建设丰富“数字生态圈”，实现金融服务高质量发展。

紧紧围绕解决人民群众急难愁盼问题发展自主创新，突破传统金融服务时空限制，积极开展线上投保、线上理赔、线上服务等一系列数字化服务，简化传统服务模式，加速提升保险服务效能。2024年上半年，中国人寿安徽省分公司保单自动核保通过率、通知书E化率、补充资料E化率分别提升至96.86%、99%、96%；医疗险理赔直付率25.18%，同比提升17%。

未来，中国人寿安徽省分公司将全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，紧紧围绕加快金融强国建设的目标，继续推动数字化转型升级，做好数字金融大文章，以高水平科技自立自强支撑高质量发展。（谢婧雯）

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