合肥热电集团有限公司。合肥热电供图

“暖”，不仅是一种体感温度，还是冬季百姓心头的深深期盼。今天，让我们走进合肥热电，深入了解“暖气”如何进家？

合肥热电金源分公司主控室。合肥热电供图

热源经历五道关卡，需要站房换热

“热源流到用户家里，要经过5步。”合肥热电相关负责人表示，目前，合肥热电在市区共有6大热源厂，21台燃煤锅炉，既可以发电，也可以供热。高温、高压的蒸汽就产生于锅炉这个庞大的容器内，这就是热源生产第一步。

与北方供热略有不同，北方供热以高温热水为主，而南方供热以高温蒸汽为主，并且合肥供热采取的是“一网两用”，既可以为工商业用户提供动力能源保障，也可以用于居民制冷和采暖。

从热源厂生产出来的蒸汽，通过市政蒸汽管网，开启它的数公里甚至十几公里的“热身之旅”，这也是热源入户的第二步。

蒸汽不能直接供到用户家中用来取暖，所以需要换热站房，这也是整个供暖过程的第三步。

合肥热电管网运行公司维修人员检查站房换热器设备。合肥热电供图

通过站房的换热设备（板式换热器），将供暖系统中的循环水进行加热，热水从换热站出来后，第四步便进入小区内庭院管网，通过这些管网到达千家万户，通过暖气片或者中央空调风机盘管为居民供暖，这是热源进家的最后一步。

停电、停水会影响供热

“供暖是个系统工程，哪一个环节出了问题，都会导致暖气不热。”合肥热电管网运行公司有关负责人介绍，在上述热源到家五步中，无论是热源、换热站，还是一次管网、二次管网，每个部分都承担着重要的功能。

蒸汽从热电厂出来后，到各个换热站的热力管线一般习惯称作一次管网，也就是热力主管网，一次管网一般管径较粗、温度高、压力大。一次管网对于整个供热系统安全运行非常重要，如果一次管网出现故障，将会影响许多片区用户正常用热。

合肥热电管网运行公司维修人员处理用户暖气故障。合肥热电供图

二次管网相对于一次管网而言，指的是由换热站到用户家中的支线管网（小区的水平管和单元立管），二次管网管径一般较细，敷设在小区内，为热用户所常见。

作为一次管网和二次管网中间的中转站，换热站的作用也非同小可。在这里通过换热器，将一次管网的蒸汽换热成二次管网的热水，再供给热用户。

另外，需要注意的是，换热站运行需要水和电，缺一不可。如果停电，水泵无法运行，就不能把热水输送到用户家中；如果停水，没有自来水不断补充，二次管网就会缺水而无法运行。所以，每当停水、停电时，家里的暖气就会凉下来，也就是这个道理。

合肥热电总调度工作人员监测管网运行情况。合肥热电供图

有了“智慧热网”的加持，可提前预判

在合肥热电总调度室大厅，我们能够清晰看到每条管线、每个站房的温度和压力等参数情况。

“近年来，我们通过区间管网的联通，统筹调配的机制更加灵活，实现了管网能分、能合、可调、可控。有了智慧热网的加持，能够对历史数据、天气预报和室外温度变化等进行综合比对，通过自动分析、科学匹配，实现热源、换热站的远程科学调度，比如来了寒流，通过启动锅炉、提升负荷、提高供水温度等方式，确保用户在家中感受到的室温始终是舒适的恒温，保障用户均衡舒适用热。”合肥热电总调度室相关人员介绍。

家里暖不暖和，不止是温度计上的一个刻度，也是民生幸福的一项重要指标。近年来，合肥热电在民生保障和用户服务端不断发力，已经连续15年践行“看天供暖”承诺，以“暖心到家”为工作目标，切实做好供热保障工作，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。（王平）

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