拦截诈骗。蚌埠农行供图

近日，农行蚌埠分行科苑阳光支行成功拦截一起电信诈骗。当天13点50分许，该行工作人员郭祉璇见一名男性客户在ATM机上自助转账，并全程与对方QQ语音电话沟通，便将此异常情况报告给内勤行长李小莉，李小莉立即向客户询问了解情况，并劝导其暂停转账。

该客户自诉在网上“贷款”5万元，因在网贷平台填错了银行卡号，导致无法进账，而且银行卡还被冻结了。现在“网贷平台客服”要求先打款1.5万元，才能解冻银行卡继续发放“贷款”，并承诺解冻后会将此转账款和“贷款”本金合计6.5万元一并汇给他。该客户还给李小莉看了“网贷平台”提供的“贷款”情况截图和每月还款计划明细。

李小莉凭借多年的工作经验，断定他应该是遭遇了电信诈骗，在她和另外一名工作人员金云龙耐心解释下，客户仍然坚信这不会是诈骗。“网贷平台客服”一再催促他尽快转账，并恐吓“贷款”已记入其名下，如果不及时按要求解冻，会承担法律责任，由于害怕担责，他便执意要继续汇款。

多番安抚解释无果，李小莉拨打110报警。民警到达网点了解情况后也判定他是遇到了电信诈骗。随后，经过警银双方共同对该客户的劝导，才终于恍然大悟，并在银行工作人员金云龙的指导下卸载了该诈骗软件，连忙感谢民警和银行工作人员。（施乾虹）

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