近年来，泾县人社局全面落实各项惠民惠企政策，不断提升公共服务能力，增强企业和群众的获得感和满意度，持续优化人社领域营商环境。

聚焦行风建设，提升政务服务效能。对人社高频事项分类引导，大力推广网上办、掌上办和自助办服务，通过安徽政务服务网“高效办成一件事”专区、智慧人社等信息平台，实施“互联网+人社”综合公共服务，实现失业登记、社保查询、待遇申领、职业资格等157项服务直接网上办理，针对企业职工退休待遇资格认证等常规操作业务实现“皖事通”APP直接操作，做到“让数据多跑腿、让群众少跑路”，更好地满足企业、群众对高质量人社服务的需求，打通服务企业、群众“最后一公里”，推动政务服务标准化再上新台阶。截至目前，72项窗口即办事项办结3896件，移交后台办件142件，现场办结率96.3%。人社服务领域的50个高频“提速办”服务事项按规定办理时限基础上提速50%以上，好评率达100%。

聚焦就业服务，搭建求职用工平台。强化线下招聘活动和线上信息发布联动，深入开展“春风行动”“就业援助月”“百日千万招聘专项行动”等系列招聘活动，通过现场招聘会、送岗位下乡等方式，发布企业招聘信息。今年共举办“2+N”招聘会301场，累计进场求职咨询4900余人，达成初步就业意向1760余人，有效满足县内企业用工需求。同时依托“社区诚聘”小程序发布企业招聘信息，打造“三公里”就业圈就业平台，引导求职者实现就近就地“家门口”就业。

聚焦法制保障，打造和谐劳动关系。围绕打造和谐发展环境，对劳动合同订立和履行、工资支付和保障、举报投诉渠道和方式等用人单位和劳动者关心的问题进行政策宣传，进一步提高用人单位守法意识和劳动者依法维权意识。规范劳动争议处理程序，推动争议源头化解，增加调解次数、转变调解方式，力促达成调解协议。加强基层劳动人事争议调解组织建设，建立基层劳动人事争议调解组织75家，前移案件处理关口，健全“快立、快调、快审、快结”长效机制，实现案结事了，为防范化解劳动关系风险、构建和谐劳动关系发挥了重要作用。（周道鹏）

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