物业是衡量城市管理水平的重要标志，直接影响市民的获得感、幸福感、安全感。12月16日，记者从安徽省住建厅获悉，全省物业管理服务提升工作现场会近日召开。会议总结全省物业管理服务提升攻坚行动成效，部署了当前及今后一段时期小区物业管理重点工作，明确着力解决社会关注急难愁盼问题，为广大居民创造高品质生活空间。

　　“皖美红色物业”提升小区治理水平

　　近年来，省住房城乡建设厅持续推进“皖美红色物业”建设三年行动，大力实施住宅物业管理服务提升攻坚，加强业主自治组织建设，规范业委会运行，提升改善小区治理水平。

　　据了解，重点围绕“提高物业管理覆盖率、业主委员会组建率、党的组织全覆盖”目标，将党的领导落实到小区治理神经末梢，截至今年11月，全省1.46万个住宅小区，业主委员会（含物业管理委员会）组建率达99.22%。

　　建立了省委组织部、省住房城乡建设厅等16个部门为成员单位的“皖美红色物业”建设联席会议制度，统筹协调全省“皖美红色物业”建设工作，研究解决相关难点问题，完善工作机制。引入物业管理委员会制度，作为业主委员会的补充，进一步发挥业主自治作用。

　　合肥老旧小区探索城市治理新模式

　　本次会议上，庐阳城市资源经营管理有限公司作为合肥物业服务企业代表参会，围绕“老旧小区实施专业化物业管理工作”作交流发言。

　　近年来，合肥市庐阳区针对老旧小区数量多、分布零散、基础设施差、引入物业企业难等短板，积极探索城市管理提升新样板。通过国企和优质物业服务企业合作，成立庐阳城市资源经营管理有限公司，并以双岗街道、庐阳经开区等为“试验田”，探索“全域智能运营”城市治理新模式。

　　2024年以来，庐阳城资在双岗街道高河埂片区逐步摸索出“市政+社区”一体化运营模式，为城市空间碎片式管理现状提供解题思路。

　　高河埂片区服务面积21.6万平方米，共8个老旧小区。该片区由于老旧小区规模小、布局散，如果单独管理，则投入大、效益低；区域内无规范车位，停车秩序混乱；街巷主出入口无道闸，无管理，外部车辆随意停放导致小区车位不足 ，占用主路空间导致交通混乱。

　　庐阳城资业务支持部负责人介绍，“市政+社区”一体化运营模式打破传统小区物业管理红线，将社区内独立分布的老旧小区、街巷、市政道路等空间整合打包为一个大物业服务区域，进行一体化管理。

　　比如，在片区打造智慧平台作为统一调度指挥中心，汇集来自街道社区、物业工作人员、市民等所有端口的“报事工单”，通过各类传感器、摄像头等物联网设备实现空间共享，提升城市服务效率；将智慧工单、人员管理、AI巡逻、收费管理、工作管理等纳入“一张网”，确保管理区域内事件有数据、异常有监控、报单有跟进、需求有回音。

　　此外，“市政+社区”一体化运营模式跳出红线内“算小账”，探索大物业运营新思路。通过在片区内重新规划车位、开展充电桩、快递柜等多种经营业务，实施系列“微改造”“微焕新”举措，提升片区内整体居住环境。

　　从实践来看，该模式为有效推动党建与市场同步发力提供了有益的参考与借鉴，尤其是为破解老旧小区、回迁安置房管理难题提供了解题思路，打造出符合地方情况的基层治理新模式，获得省住建厅高度肯定。

　　着力解决物管领域急难愁盼问题

　　下一步，全省该如何落实省委、省政府关于党建引领基层社会治理的要求，着力解决物业管理领域急难愁盼问题，为广大居民创造高品质生活空间呢？

　　根据部署，各地住房和城乡建设部门将加强党建引领物业管理，保障住宅小区高效运行，理顺物业管理工作机制，强化物业服务行业监管，畅通物业纠纷化解渠道，健全物业法规政策体系。在党建引领、政府监管、企业服务、业主自治、行业自律等方面进一步理清思路，找准主攻方向和着力点，从根本上实现物业服务大的提升。

　　抓好任务分解和落实，重点紧盯电动自行车停放场所和充电设施建设、供电自管小区改造移交、老旧电梯更新改造、老旧房屋维修等工作，抓住当前存在的突出问题，抠住关键环节，逐级分解落实当前居民关注的热点工作。

　　发挥“皖美红色物业”联席会议工作机制，加强成员单位和市县区的沟通联系，总结推广贯彻落实中好的做法和好的经验，督促加大贯彻落实力度。相关部门还将全力做好《安徽省物业管理条例》修订，将物业管理纳入基层治理，推动物业管理融入基层治理，从立法层面解决主体责任界定不清晰、业主委员会作用发挥难等问题。

　　合肥通客户端﹣合报全媒体记者 吴奇

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