近年来，安徽省灵璧县坚持以党建为引领，发展新时代“枫桥经验”，积极推行“新时代六尺巷工作法”，探索社区治理新模式、新成果、新路径。围绕“皖美红色物业”建设，在党建引领、凝聚合力、优化服务上持续发力，构建起“一盘棋”、“一股劲”、“一张网”的基层治理格局，推动城市基层治理水平不断提升。

坚持“一盘棋”布局，激活多元凝聚力

打造联动体系强统筹。扎实开展“皖美红色物业”建设三年行动，健全完善“皖美红色物业”建设工作联席会议制度，强化部门之间协作配合，共同研究解决物业管理中的重点难点问题，推动物业服务规范化、部门协调制度化、矛盾化解常态化。

建强行业党委强协调。制定物业服务企业党建工作清单，深化“八有八建”建设，持续推动党群服务阵地提档升级，开展党组织“双覆盖”集中攻坚行动，加强物业企业和小区党组织标准化规范化建设指导力度，采取单独组建与区域联建相结合的方式，推动实现党的组织和党的工作全覆盖。

完善长效机制强管理。出台《灵璧县红“灵”城市管家工程实施意见》，构筑以居民区党组织为领导核心，居委会、业委会和物业服务企业协同运转、职能部门支撑保障、社会组织评估监督、居民群众参与融合的“1+3+N”工作格局，推进党建工作和物业工作深度融合，不断提升物业服务与基层社会治理水平。

坚持“一股劲”作战，融合共建新格局

推动双向任职促融合。深化社区物业党建联建，实行社区党总支、小区党支部与业委会、物业公司“双向进入、交叉任职”模式，推动业委会成员、物业企业管理层担任小区党组织班子成员或在社区“两委”兼职，着力构建党建引领下的社区物业协调运行工作机制，变“单打独斗”向“联合作战”转变，形成“互联、互动、互补”工作格局。

用好三方议事促和谐。发挥社区桥梁和纽带作用，健全完善“小区党支部+业委会+物业公司”三方联席议事制度，探索“评理说事点”“邻里议事亭”等小区议事模式，落实“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解”的“五事联办”常态机制。

构建四级网格促自治。探索推行“党建网格化+基层微治理”模式，构建“乡镇+社区+网格+楼栋”四级网格组织体系，深化在职党员“双报到、双服务”工作机制，动员5500余名党员下沉楼栋，及时上报跟踪各类风险、化解矛盾纠纷。

坚持“一张网”覆盖，便民服务零距离

聚焦诉求办理提实效。积极搭建“业主吹哨、物业报到、社区联动”平台，探索“业主点单、物业接单、业委会督单”的“微心愿”模式，完善物业服务投诉快速闭环处置机制，全程跟踪处理各类问题。

聚焦暖心惠民提成色。积极走好“线上+线下”新时代党的群众路线，常态化开展“走防促惠”工作，依托“灵听灵璧”“灵璧热线”等“民生呼应”平台载体，结合县城文明提升整治行动，用心用情解决群众身边急难愁盼问题，助推民生实事落地见效。

聚焦物业服务提质效。坚持把群众的需求意愿放在第一位，细化住宅小区物业服务考核办法，强化物业服务常态化监督检查，深化物业企业信用评价结果运用，对工作开展落后物业企业，采取通报、约谈等方式，倒逼物业服务标准化、规范化，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。（谭天 杨宁）

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