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广德市经开区:为企服务“城”心“城”意

2024年10月31日13:59 | 来源:人民网-安徽频道
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“网上申请真是又方便又快捷!”办理门头设置的个体经营户王先生满意地说,“通过电话咨询就能知道需要哪些材料,需要注意的地方也跟我讲得很详细,让我少跑了弯路。”

针对城市管理审批事项涉及面广、复杂繁多的情况,广德经开区城管分局不断创新,把优化服务作为擦亮营商环境的“金字招牌”。

对审批程序做“减法”。以企业和群众的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点,转变行政审批方式,推行“互联网+政务服务”,推出“一窗受理、一次办理”等便民举措。对办件量最多的门头店招设置、占用、挖掘城市道路等事项行政许可在1-3个工作日内审批完成,努力打造“环节最少、审批时间最短、服务最优”的办事流程,为简政放权按下“快进键”。

对服务内容做“加法”。一方面,提前介入,从源头把关。对于新开业的商户,提前告知其门头招牌设置规定的相关要求,避免门头招牌重复建设,给经营户产生负担。另一方面,加强政务公开,规范审批流程。及时更新和完善服务指南、流程图等审批事项,通过窗口摆放《服务指南和流程图》、政务网站公示等形式,将所有审批事项名称、许可条件、申报材料、办理程序、承诺期限以及审批结果等内容公示公开,增加城管执法行政审批工作的透明度。

对执法整治做“除法”。优化执法方式,全面推行行政处罚预警通知制度,对轻微违法或一般违法行为首违不罚、从轻处罚,以规劝、教育、引导为主,现场讲法普法。此前不少餐饮商家反馈,安装油水分离器时不知如何设置既能符合规定标准,又能在源头上有效拦截地沟油。广德经开区城管分局对园区所有餐饮店按路段逐一上门指导,发放《关于在经开区开展油烟整治的一封信》,为餐饮门店提供油水分离器安装上门指导服务,帮助餐饮单位对油水分离设施的安装位置进行规划,提出整改意见,建立问题整改清单;同时扎实开展监督使用工作,指导餐饮单位掌握油水分离器使用、维护知识,督促建立清洗维护台账,通过将餐厨垃圾规范处置纳入日常监管,进一步提高餐饮单位环境,保护主体责任落实,营造良好的市容环境。(窦颖 汪娇娇)

(责编:黄艳、张磊)

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